Telefonservice für Handwerker
Professionelle Anrufannahme für Ihren Handwerksbetrieb
Jetzt unverbindliches Angebot anfordernVorteile unseres Telefonservice für Handwerker
Keine verpassten Aufträge
Potenzielle Kunden können Sie jederzeit erreichen – wir sorgen dafür, dass kein wichtiger Anruf verloren geht.
Professionelle Auftragsannahme
Wir nehmen neue Aufträge entgegen und erfassen alle relevanten Details für Sie.
Flexible Terminplanung
Wir koordinieren Ihre Kundentermine und optimieren Ihre Routenplanung.
Kostenersparnis
Keine Kosten für eigenes Büropersonal, Schulung, Urlaubs- und Krankheitsvertretung.
Immer erreichbar
Auch während Sie auf der Baustelle oder bei anderen Kunden sind.
Notfallmanagement
Bei dringenden Notfällen kontaktieren wir Sie sofort und koordinieren den Einsatz.
Professioneller Telefonservice für Handwerker
Als Handwerker sind Sie meist unterwegs bei Kunden oder konzentriert bei der Arbeit – in beiden Fällen können Sie nicht immer ans Telefon gehen. Trotzdem ist es wichtig, dass potenzielle Kunden Sie erreichen können und bestehende Kunden gut betreut werden.
Unser spezialisierter Telefonservice für Handwerker und Handwerksbetriebe sorgt dafür, dass kein Anruf mehr verloren geht. Unsere geschulten Mitarbeiter nehmen Anrufe in Ihrem Namen entgegen, vereinbaren Termine, nehmen Aufträge an und können auch in Notfällen die richtige Koordination übernehmen.
So können Sie sich voll und ganz auf Ihre handwerkliche Arbeit konzentrieren, während wir Ihre telefonische Erreichbarkeit sicherstellen. Unser Service ist besonders wertvoll für Einzelhandwerker, kleine Handwerksbetriebe und Handwerksunternehmen mit regelmäßigem Kundenaufkommen.
Das bieten wir Ihnen:
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Persönliche Anrufannahme:
Wir nehmen Anrufe in Ihrem Firmennamen entgegen, sodass Ihre Kunden den Eindruck haben, direkt mit Ihrem Unternehmen zu sprechen.
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Auftragsannahme:
Wir erfassen neue Aufträge mit allen relevanten Details wie Art der Arbeit, Ort, Dringlichkeit und Kundenkontaktdaten.
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Terminkoordination:
Wir planen Kundentermine nach Ihren Vorgaben und optimieren Ihre Routenplanung für effizientere Arbeitsabläufe.
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Preisauskünfte:
Nach Ihren Vorgaben können wir grundlegende Preisauskünfte geben oder Kostenschätzungen weitergeben.
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Notfallservice:
Bei Notfällen erreichen wir Sie sofort und koordinieren den Einsatz nach Ihren Prioritäten.
Das sagen unsere Kunden
Michael Wagner
Elektrikermeister, Elektro Wagner
"Der Telefonservice von Büroservice Strate ist Gold wert für meinen Betrieb. Ich kann mich auf meine Arbeit beim Kunden konzentrieren, ohne ständig ans Telefon gehen zu müssen. Die Auftragsannahme und Terminplanung funktionieren reibungslos, und meine Kunden sind begeistert von der stets freundlichen und kompetenten Anrufannahme."
Christine Bauer
Malermeisterin, Malerbetrieb Bauer
"Als kleine Malerfirma war die Telefonie immer ein Problem für uns – entweder waren wir nicht erreichbar oder mussten ständig die Arbeit unterbrechen. Mit dem Telefonservice von Büroservice Strate haben wir die perfekte Lösung gefunden. Besonders praktisch finde ich die sofortige Information bei Notfällen und die strukturierte Auftragsannahme."
Häufig gestellte Fragen
Können Ihre Mitarbeiter auch technische Fragen zu meinem Handwerk beantworten?
Unsere Mitarbeiter sind keine Handwerksexperten, sondern spezialisiert auf professionelle Anrufannahme und Kundenkommunikation. Wir können jedoch nach Ihren Vorgaben grundlegende Informationen geben und häufig gestellte Fragen beantworten. Bei spezifischen technischen Fragen nehmen wir die Anfrage auf und leiten sie an Sie weiter. Mit der Zeit lernen unsere Mitarbeiter immer mehr über Ihr Handwerk und können zunehmend kompetenter antworten.
Wie funktioniert die Priorisierung von Notfällen?
Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen klare Kriterien, nach denen wir die Dringlichkeit von Anrufen bewerten. Bei einem Notfall (z.B. Wasserrohrbruch, Stromausfall) kontaktieren wir Sie sofort per SMS oder Anruf. Falls Sie nicht erreichbar sind, können wir nach vorher festgelegten Protokollen handeln, z.B. einen Mitarbeiter oder Partnerunternehmen informieren.
Wie wird die Terminplanung koordiniert?
Wir erhalten Zugriff auf Ihren Kalender oder Ihr Terminplanungssystem. Sie legen fest, welche Zeiten für welche Arten von Aufträgen zur Verfügung stehen und wie viel Zeit für verschiedene Arbeiten eingeplant werden soll. Wir können auch Faktoren wie Anfahrtszeiten und regionale Schwerpunkte berücksichtigen, um Ihre Route zu optimieren.
Können Sie auch Kostenvoranschläge und Rechnungen versenden?
Wir können auf Basis von Standardpreisen einfache Kostenvoranschläge erstellen und versenden, wenn Sie uns diese Informationen zur Verfügung stellen. Für komplexere Angebote oder Rechnungen nehmen wir die Anfrage auf und leiten sie an Sie weiter. Auf Wunsch können wir auch mit Ihrer Buchhaltungssoftware arbeiten, um einfache Rechnungen zu erstellen.
Wie werden die Auftragsinformationen dokumentiert und übermittelt?
Wir dokumentieren jeden Auftrag mit allen relevanten Informationen in unserem System. Sie erhalten diese Informationen je nach Wunsch sofort per E-Mail oder SMS, oder in Form einer täglichen Zusammenfassung. Auf Wunsch können wir die Daten auch in einem Format bereitstellen, das direkt in Ihre Handwerkersoftware importiert werden kann.
Unsere Tarife für Handwerker
Flex
- 08:00 - 18:00 Uhr (Mo-Fr)
- Gesprächsnotiz per E-Mail + SMS
- Rückrufe mit Ihrer Rufnummer
- Gesprächsminute: 0,65€ pro Minute zzgl. 0,99€ pro Anruf (10 inkl./mtl)
Start
- 08:00 - 18:00 Uhr (Mo-Fr)
- Gesprächsnotiz per E-Mail + SMS
- Rückrufe mit Ihrer Rufnummer
- Festpreis: 2,50 € pro Anruf
Business
- 08:00 - 18:00 Uhr (Mo-Fr)
- Gesprächsnotiz per E-Mail + SMS
- Rückrufe mit Ihrer Rufnummer
- Festpreis: 1,95 € pro Anruf
Premium
- 08:00 - 18:00 Uhr (Mo-Fr)
- Gesprächsnotiz per E-Mail + SMS
- Rückrufe mit Ihrer Rufnummer
- Festpreis: 1,50 € pro Anruf
Alle Preise zzgl. gesetzliche MwSt. Individuelle Angebote auf Anfrage.
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