Telefonservice
Büro- und Telefonservice Essen
Entdecken Sie den maßgeschneiderten Büro- und Telefonservice Essen! Seit über zwei Jahrzehnten stehen wir, das Team von Büroservice Strate, für höchste Qualität und individuellen Service
Dank der ständigen Erreichbarkeit wird Ihnen kein Auftrag mehr entgehen - mehr Kundenaufträge für Sie!
Kernzeit Montags - Freitags 08:00 bis 18:00
Unsere Mitarbeiter arbeiten ausschließlich in Einzelbüros - es entsteht somit nie das Gefühl im Call Center gelandet zu sein
Kleines Team = hoher Wiedererkennungswert von Gesprächspartnern bei Ihren Kunden!
Anwaltliche Verschwiegenheitsverpflichtung - von allen Mitarbeitern unterschrieben
Serverstandort ist Deutschland
Marketinganrufe, Outbound-Calls, Buchungsabfragen etc. mit uns alles realisierbar!
Problemloses einbinden unseres Telefonservices in Ihre Abläufe – wir unterstützen Sie!
Telefonservice
Wir nehmen Anrufe in Ihren Namen an, fassen das Gespräch kurz zusammen oder leiten den Anruf an Sie weiter..uvm.
Bestellungen
Gemäß Ihren Vorgaben nehmen wir Bestellungen am Telefon entgegen und schicken Ihnen die Details der Bestellung per E-Mail zu.
Urlaubsvertretung
Wir können Ihre Mitarbeiter vertreten wenn Sie im Urlaub sind, wegen Krankheit fehlen oder einfach nur einen Kundentermin haben. Sie aktivieren unseren Service je nach Bedarf.
Werbeanruf -Filter
Werbeanrufe filtern wir auf Wunsch zuverlässig heraus. Selbstverständlich haben Sie jederzeit die Möglichkeit zu entscheiden, ob Sie eine Weiterleitung in gesonderten Fällen möchten.
Back-up zu Spitzenzeiten
Zu bestimmten Zeiten klingelt Ihr Telefon einfach zu viel und Sie kommen dem nicht mehr hinterher? Aktivieren Sie einfach unseren Service und wir erledigen den Rest! So geht kein Kunde verloren und die Kunden sind zufrieden!
Terminorganisation
Gerne kümmern wir uns um Ihren Terminkalender, damit Sie mehr Zeit für Ihre Kunden oder Patienten haben und während der Termine nicht durch Anrufe gestört werden.
Ein Anruf genügt: So funktioniert unser Telefonsekretariat.
Unser Telefonsekretariat ist die ideale Lösung, wenn Sie Ihre Zeit effektiv nutzen und trotzdem sicher sein wollen, dass alles glattläuft. Wir übernehmen für Sie alle anfallenden Aufgaben rund um Ihren Anruf, ganz wie sie uns Briefen, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Anschließend erhalten Sie alle wichtigen Informationen kurz zusammengefasst per Email & SMS zugesandt.
Selbstverständlich rufen wir auf Wunsch auch für Sie beim Kunden an, vereinbaren Termine etc. ganz wie Sie es von einem Telefonannahmeservice erwarten. Stets freundlich und kompetent!
Was macht unseren Telefonservice so besonders?
Bei uns erhalten Sie keinen Telefonservice von der Stange, sondern individuellen Service mit Herz und Verstand. Und das seit über 20 Jahre. Es entsteht bei Ihren Kunden nie das Gefühl in einem Call-Center gelandet zu sein, denn wir sind keins!
Alle unsere Mitarbeiter arbeiten ausschließlich in Einzelbüros. Und bedingt durch den enormen Vorteil, dass wir ein kleines Team sind, können wir Ihren Kunden einen hohen Wiedererkennungswert bieten – und nicht das Problem, dass bei jedem Anruf ein anderer Mitarbeiter ans Telefon geht!
Wir LEBEN Telefonservice und das werden Ihre Kunden ebenso spüren, auch wenn Sie dieses in der Regel gar nicht mitbekommen, dass Sie einen externen Service nutzen!
Wir möchten IHREN Kunden die bestmöglichste Erfahrung bieten, indem wir IHNEN den bestmöglichen Service bieten.
GARANTIERT! Denn wir LEBEN davon, dass Sie zufrieden sind!
Unser freundliches Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr. Wir würden uns freuen, Ihnen ein passendes Angebot zu erstellen und hoffen, Sie eventuell als neuen Partner begrüßen zu dürfen!
Unser Telefonservice ermöglicht Ihnen eine optimale Erreichbarkeit Ihres Unternehmens. Durch perfekt abgestimmte und lösungsorientierte Gespräche mit Ihren Kunden, sorgen wir für eine nachhaltige Entlastung Ihres Unternehmens und erleichtern auf diese Weise Ihren Alltag.
Ihr eigener Meldetext? Individuelle Ansagen / Musik in der Warteschleife oder ein besonderer Umgang mit Ihren Anrufern? Wichtige Gespräche direkt durchstellen und vieles mehr? Bei der Umsetzung Ihrer individuellen Wünsche und Anforderungen sind wir Ihnen gerne behilflich.
Persönlich, freundlich und authentisch führen wir die Gespräche mit Ihren Kunden - ganz als würden Sie selbst diese führen!
Persönliche Betreuung beginnt am Telefon.
In einer Zeit, in der Kundenkontakt über alle Kanäle hinweg höchste Professionalität verlangt, ist ein zuverlässiger Telefonservice unverzichtbar.
Unsere Telefonsekretärinnen arbeiten mit größter Diskretion und modernster Technologie, um Ihren Anrufern ein sicheres, freundliches und effizientes Erlebnis zu bieten.
Vertraulichkeit ist für uns nicht nur ein Wort, sondern ein Versprechen – sowohl für kleine Unternehmen als auch für große Organisationen.
Erleben Sie, wie wir traditionelle Telefonie neu interpretieren: persönlich, kompetent und auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten.
Sehen Sie sich unser kurzes Video an und gewinnen Sie einen ersten Eindruck von unserem modernen Callcenter-Ansatz.
Ein Klick genügt – lassen Sie sich inspirieren und erfahren Sie, wie einfach exzellente Kundenkommunikation sein kann.
Flex
Inklusive:
Kündigungszeiten: nach Wunsch aber mindestens einen Monat zum Monatsende
Start
Inklusive:
Die Gesprächskosten erhöhen sich, wenn wir mit Ticket-System und /oder FAQ arbeiten
Kündigungszeiten: nach Wunsch aber mindestens einen Monat zum Monatsende
Business
Inklusive:
Die Gesprächskosten erhöhen sich, wenn wir mit Ticket-System und /oder FAQ arbeiten
Kündigungszeiten: nach Wunsch aber mindestens einen Monat zum Monatsende
Premium
Inklusive:
Die Gesprächskosten erhöhen sich, wenn wir mit Ticket-System und /oder FAQ arbeiten
Kündigungszeiten: nach Wunsch aber mindestens einen Monat zum Monatsende
Wir verwalten Ihren Kalender (Google etc.). Preis pro Eintrag, Änderung oder Löschung.
Darunter fallen Änderungswünsche Ihrer Stammdaten, Erreichbarkeit etc. welche für die Anrufbearbeitung von Nöten sind. Bearbeitung von Anrufaufträgen (Sie wünschen z.B. dass wir aktiv einen Ihrer Anrufer zurückrufen und diesem bestimmte Information zukommen lassen.
*Preis gemäß gewählter Tarif pro Anruf, beim Flex-Tarif 2,00€ pro Auftrag.
Detaillierte Auflistung Ihrer Gespräche, Gesprächsnotizen, Dauer etc.
Abrechnung erfolgt im 3 Minuten Takt (0,65€ / Minute)
Alle Preise zzgl. gesetzliche MwSt. Angebot richtet sich ausschließlich an Gewerbetreibende.
Ob Handwerker oder Arztpraxis – Profitieren Sie von unserem Service und lassen Sie sich kompetent , kostengünstig und professionell unterstützen
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Ein Kunde oder Interessent ruft an, doch Sie sind beschäftigt und können gerade nicht rangehen.
Unsere kompetenten Sekretärinnen nehmen Ihre Anrufe entgegen und bearbeiten diese genau nach Ihren Vorgaben.
Umgehend erhalten Sie alle Informationen sofort per E-Mail, SMS oder Fax und bleiben stets optimal informiert.
Verpassen Sie ab sofort keine Anrufe mehr mit unserem Premium Telefonservice
Unser Telefonservice bei Büroservice Strate ist ein Dienstleistungsangebot, bei dem wir Anrufe in Ihrem Namen entgegennehmen und professionell bearbeiten.
Mit unserem Telefonservice sind Sie stets erreichbar, wir bieten eine professionelle Anrufannahme, entlasten Ihr eigenes Personal und verbessern die Kundenzufriedenheit.
Unser geschultes Team nimmt Anrufe in Ihrem Namen entgegen, beantwortet Anfragen, nimmt Nachrichten entgegen und vereinbart Termine gemäß Ihren Vorgaben.
Bei Büroservice Strate bieten wir verschiedene Telefonservices an, darunter Anrufbeantwortung, Terminvereinbarung, Bestellannahme, Helpdesk-Support und mehr. Wir passen unsere Dienstleistungen individuell an Ihre Bedürfnisse an.
Bei Büroservice Strate legen wir großen Wert auf Datenschutz und Sicherheit. Wir haben strenge Richtlinien und Maßnahmen, um die Vertraulichkeit Ihrer Kundendaten zu gewährleisten.
Ja, unser Telefonservice kann sich nahtlos in Ihre Unternehmenskultur einfügen und Anrufe so entgegennehmen, als wären unsere Mitarbeiter Teil Ihres Teams.
Unser Telefonservice kann kosteneffizient sein, da die Kosten im Vergleich zur Einstellung eines eigenen Teams für die Anrufbearbeitung oft geringer ausfallen.
Wir passen uns flexibel Ihren Anforderungen an. Unser Telefonservice kann beispielsweise außerhalb der regulären Geschäftszeiten oder bei erhöhtem Anrufvolumen unterstützen.
Selbstverständlich! Bei Büroservice Strate bieten wir eine kostenlose Testphase an, damit Sie die Leistung und Qualität unseres Services prüfen können, bevor Sie sich langfristig verpflichten.
Um den passenden Telefonservice zu finden, analysieren wir gemeinsam Ihre Anforderungen, prüfen unsere Referenzen und vergleichen Angebote. Gerne bieten wir Ihnen auch eine Testphase an, um die beste Wahl für Ihr Unternehmen zu treffen.
Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles, auf Ihre Bedürfnisse angepasstes Angebot. Füllen Sie dazu einfach das nebenstehende Formular aus.