Telefonservice im Einzugsgebiet von Düsseldorf und Köln
Premium Telefonservice seit über 20 Jahren - 100% Zufriedenheit ist uns nicht genug

Unser Telefonservice nimmt Ihre Anrufe in Ihren Firmen-Namen an.

Ganz nach Ihren wünschen!

Wie auch Sie und Ihr Unternehmen von unserem
Telefonservice profitieren können

Optimale Erreichbarkeit

  • Dank der ständigen Erreichbarkeit wird Ihnen kein Auftrag mehr entgehen – mehr Kundenaufträge für Sie!
  • Kernzeit Montags – Freitags 08:00 bis 18:00 – auf Wunsch 24/7 Option möglich.

Datenschutz

  • Anwaltliche Verschwiegenheitsverpflichtung – von allen Mitarbeitern unterschrieben
  • Serverstandort ist Deutschland

Kein Call Center

  • Unsere Mitarbeiter arbeiten ausschließlich in Einzelbüros – es entsteht somit nie das Gefühl im Call Center gelandet zu sein
  • Kleines Team = hoher Wiedererkennungswert von Gesprächspartnern bei Ihren Kunden!

Mehr als nur Telefonservice

  • Marketinganrufe, Outbound-Calls, Buchungsabfragen etc. mit uns alles realisierbar!
  • Problemloses einbinden unseres Telefonservices in Ihre Abläufe – wir unterstützen Sie!

Telefonservice

Wir nehmen Anrufe in Ihren Namen an, fassen das Gespräch kurz zusammen oder leiten den Anruf an Sie weiter..uvm.

Bestellungen

Gemäß Ihren Vorgaben nehmen wir Bestellungen am Telefon entgegen und schicken Ihnen die Details der Bestellung per E-Mail zu.

Urlaubsvertretung

Wir können Ihre Mitarbeiter vertreten wenn Sie im Urlaub sind, wegen Krankheit fehlen oder einfach nur einen Kundentermin haben. Sie aktivieren unseren Service je nach Bedarf.

Werbeanruf -Filter

Werbeanrufe filtern wir auf Wunsch zuverlässig heraus. Selbstverständlich haben Sie jederzeit die Möglichkeit zu entscheiden, ob Sie eine Weiterleitung in gesonderten Fällen möchten.

Back-up zu Spitzenzeiten

Zu bestimmten Zeiten klingelt Ihr Telefon einfach zu viel und Sie kommen dem nicht mehr hinterher? Aktivieren Sie einfach unseren Service und wir erledigen den Rest! So geht kein Kunde verloren und die Kunden sind zufrieden!

Terminorganisation

Gerne kümmern wir uns um Ihren Terminkalender, damit Sie mehr Zeit für Ihre Kunden oder Patienten haben und während der Termine nicht durch Anrufe gestört werden.

Ein Anruf genügt: So funktioniert unser Telefonservice.

Unser Telefonservice ist die ideale Lösung, wenn Sie Ihre Zeit effektiv nutzen und trotzdem sicher sein wollen, dass alles glattläuft. Wir übernehmen für Sie alle anfallenden Aufgaben rund um Ihren Anruf, ganz wie sie uns Briefen, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Anschließend erhalten Sie alle wichtigen Informationen kurz zusammengefasst per Email & SMS zugesandt.

Selbstverständlich rufen wir auf Wunsch auch für Sie beim Kunden an, vereinbaren Termine etc. ganz wie Sie es von einem Telefonservice erwarten. Stets freundlich und kompetent!

Was macht unseren Telefonservice so besonders?

Bei uns erhalten Sie keinen Telefonservice von der Stange, sondern individuellen Service mit Herz und Verstand. Und das seit über 20 Jahre. Es entsteht bei Ihren Kunden nie das Gefühl in einem Call-Center gelandet zu sein, denn wir sind keins!

Alle unsere Mitarbeiter arbeiten ausschließlich in Einzelbüros. Und bedingt durch den enormen Vorteil, dass wir ein kleines Team sind, können wir Ihren Kunden einen hohen Wiedererkennungswert bieten – und nicht das Problem, dass bei jedem Anruf ein anderer Mitarbeiter ans Telefon geht!

Wir LEBEN Telefonservice und das werden Ihre Kunden ebenso spüren, auch wenn Sie dieses in der Regel gar nicht mitbekommen, dass Sie einen externen Service nutzen!

Wir möchten IHREN Kunden die bestmöglichste Erfahrung bieten, indem wir IHNEN den bestmöglichen Service bieten.

GARANTIERT! Denn wir LEBEN davon, dass Sie zufrieden sind!

Unser freundliches Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr. Wir würden uns freuen, Ihnen ein passendes Angebot zu erstellen und hoffen, Sie eventuell als neuen Partner begrüßen zu dürfen!

Ihr Büroservice Strate - Team

ENTLASTUNG UND QUALITÄTS­GEWINN

Unser Telefonservice ermöglicht Ihnen eine optimale Erreichbarkeit Ihres Unternehmens. Durch perfekt abgestimmte und lösungsorientierte Gespräche mit Ihren Kunden, sorgen wir für eine nachhaltige Entlastung Ihres Unternehmens und erleichtern auf diese Weise Ihren Alltag.

IHRE WÜNSCHE SIND UNSERE TÄGLICHEN HERAUS­FORDERUNGEN

Ihr eigener Meldetext? Individuelle Ansagen / Musik in der Warteschleife oder ein besonderer Umgang mit Ihren Anrufern? Wichtige Gespräche direkt durchstellen und vieles mehr? Bei der Umsetzung Ihrer individuellen Wünsche und Anforderungen sind wir Ihnen gerne behilflich.

Unser Telefonservice:

Persönlich, freundlich und authentisch führen wir die Gespräche mit Ihren Kunden – ganz als würden Sie selbst diese führen!

Unsere Preise:
3 Tarife  – ein perfekter Service

Egal, für welchen Tarif Sie sich entscheiden: Bei uns wissen Sie schon im voraus was der Anruf kostet – unabhängig von der Anrufdauer. Somit zahlen Sie monatlich je nach Tarif nur Ihre Grundgebühr plus die Anzahl der angenommenen Anrufe. Keine versteckten Kosten, Nachbearbeitungszeit etc.. Es kommen keine weiteren Kosten auf Sie zu. Benötigen Sie zusätzliche Leistungen, so können Sie diese flexibel nach Bedarf hinzubuchen. Weitere Zusatzoptionen wie zum Beispiel Ihre eigene FAQ, individuelle Terminplanung etc. bieten Ihnen die Chance, Ihren Telefonservice ganz nach Ihren Wünschen zu gestalten. Sprechen Sie uns an – wir freuen uns von Ihnen zu hören!

Start

29
Monatlich
  • 2,50€ pro Anruf
  • 3 + 1 Sekretärinnen
  • Kein Call Center
  • Information
  • Inklusive:

    • Anwaltliche Verschwiegenheitsverpflichtung nach §43a, §43e
    • KEINE Nachbearbeitungsgebühr, Rufannahmegebühr etc.
    • KEIN Call Center, alles Einzelbüros
    • Deutsch Muttersprachler
    • Deutscher Serverstandort
    • Filterung von Werbung inklusive
    • Direktes Durchstellen
    • Kündigungsfrist 1 Monat zum Monatsende

     

    Die Gesprächskosten erhöhen sich, wenn wir mit Ticket-System und /oder FAQ arbeiten.
    Kündigungszeiten: nach Wunsch aber mindestens einen Monat zum Monatsende
    Kommunikationsgebühren der Nachrichten wie auch Telefongebühren zu Selbstkosten an Sie weiterberechnet. E-Mail inklusive.

Business

49
Monatlich
  • 1,95€ pro Anruf
  • 3 + 1 Sekretärinnen
  • Kein Call Center
  • Information
  • Inklusive:

    • Anwaltliche Verschwiegenheitsverpflichtung nach §43a, §43e
    • KEINE Nachbearbeitungsgebühr, Rufannahmegebühr etc.
    • KEIN Call Center, alles Einzelbüros
    • Deutsch Muttersprachler
    • Deutscher Serverstandort
    • Filterung von Werbung inklusive
    • Direktes Durchstellen
    • Kündigungsfrist 1 Monat zum Monatsende

     

    Die Gesprächskosten erhöhen sich, wenn wir mit Ticket-System und /oder FAQ arbeiten.
    Kündigungszeiten: nach Wunsch aber mindestens einen Monat zum Monatsende
    Kommunikationsgebühren der Nachrichten wie auch Telefongebühren zu Selbstkosten an Sie weiterberechnet. E-Mail inklusive.

Beliebt

Premium

79
Monatlich
  • 1,50€ pro Anruf
  • 3 + 1 Sekretärinnen
  • Kein Call Center
  • Information
  • Inklusive:

    • Anwaltliche Verschwiegenheitsverpflichtung nach §43a, §43e
    • KEINE Nachbearbeitungsgebühr, Rufannahmegebühr etc.
    • KEIN Call Center, alles Einzelbüros
    • Deutsch Muttersprachler
    • Deutscher Serverstandort
    • Filterung von Werbung inklusive
    • Direktes Durchstellen
    • Kündigungsfrist 1 Monat zum Monatsende

     

    Die Gesprächskosten erhöhen sich, wenn wir mit Ticket-System und /oder FAQ arbeiten.
    Kündigungszeiten: nach Wunsch aber mindestens einen Monat zum Monatsende
    Kommunikationsgebühren der Nachrichten wie auch Telefongebühren zu Selbstkosten an Sie weiterberechnet. E-Mail inklusive.

Alle Preise zzgl. gesetzliche MwSt. Angebot richtet sich ausschließlich an Gewerbetreibende.
- ODER -

Unser Service - perfekt abgestimmt für viele Branchen

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Gerne möchten wir Sie mit unserem Telefonservice überzeugen!
Testen Sie noch heute unseren Service!

So einfach funktioniert unser Telefonsekretariat:

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Ein Kunde oder Interessent ruft an, doch Sie sind beschäftigt und können gerade nicht rangehen.

Telefonservice im Einzugsgebiet von Düsseldorf und Köln

Unsere kompetenten Sekretärinnen nehmen Ihre Anrufe entgegen und bearbeiten diese genau nach Ihren Vorgaben.

Telefonservice im Einzugsgebiet von Düsseldorf und Köln

Umgehend erhalten Sie alle Informationen sofort per E-Mail, SMS oder Fax und bleiben stets optimal informiert.

100% Zufriedenheit mit unserem Büroservice

Verpassen Sie ab sofort keine Anrufe mehr mit unserem Premium Telefonservice

Testen Sie unseren Telefonservice

Testen Sie auf Wunsch unseren Telefondienst für 1 Woche - ganz unverbindlich - anschließend entscheiden Sie, ob Sie mit uns weiterarbeiten möchten!
Angebot richtet sich ausschließlich an Geschäftskunden.
Telefonservice im Einzugsgebiet von Düsseldorf und Köln

Wie können wir Ihnen helfen?

Telefonservice im Einzugsgebiet von Düsseldorf und Köln
Rufen Sie uns kostenfrei an!

HÄUFIGE FRAGEN ZUM TELEFONSERVICE

Unser Telefonservice ist auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt und sorgt dafür, dass Ihre Kunden stets einen erstklassigen Service erfahren. Wir übernehmen dabei die Anrufannahme und bearbeiten die Anfragen nach Ihren Vorgaben.

Unsere Mitarbeiter sind in Beschwerde Management geschult und wissen, wie Probleme erfolgreich gelöst werden können. So stellen wir sicher, dass Ihre Geschäftspartner zufrieden sind und gerne wieder zu Ihnen zurückkehren.

Durch unseren Telefonservice sparen Sie nicht nur Personalkosten, sondern auch Zeit. Sie müssen sich keine Gedanken mehr darüber machen, wer das Telefon besetzt halten muss, da wir uns darum kümmern. Wenn wir einem Anrufer sofort weiterhelfen können, umso besser. Falls nicht, finden wir trotzdem eine Lösung, die für beide Seiten akzeptabel ist.

Ein wichtiger Aspekt unseres Services ist die Garantie der Erreichbarkeit für Ihre wichtigsten Kunden. Sie müssen Ihre Kunden nicht mehr alleine lassen und können sich auf unseren professionellen Rahmen verlassen. Wir vermitteln ein Image von Kompetenz und Leistung und sorgen dafür, dass Ihre Kunden nicht in ein lautstarkes Callcenter geraten. Daher arbeiten unsere Mitarbeiter ausschließlich in Einzelbüros.

Wir möchten Ihnen die Möglichkeit geben, unseren Telefonservice zu testen. Melden Sie sich einfach über das angegebene Formular an und vereinbaren Sie einen Termin für ein Briefing Gespräch. Wir werden Ihnen dann eine Telefonnummer zur Verfügung stellen, auf die Anrufe weitergeleitet werden können. Der Anrufer wird von einer unserer kompetenten Sekretärinnen in Ihrem Firmennamen empfangen und das Anliegen des Anrufers wird aufgenommen. Alle Informationen werden anschließend an Sie per Mail oder SMS übermittelt.

Unser Telefonservice ist darauf ausgerichtet, die Erreichbarkeit und Zufriedenheit Ihrer Kunden zu verbessern. Wir stellen sicher, dass Ihre Kunden nie wieder vor besetzten Leitungen stehen und dass lange Wartezeiten der Vergangenheit angehören. Unsere Mitarbeiter nehmen im Namen Ihres Unternehmens Anrufe entgegen, notieren die Anliegen und helfen Ihren Kunden sofort weiter. Auf diese Weise entfallen lästige Wartezeiten vollständig und die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigt langfristig beträchtlich.

Wir übernehmen nicht das Tagesgeschäft Ihres Unternehmens, sondern tragen lediglich dazu bei, die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu erhöhen, indem wir uns um jeden Anruf kümmern, wenn Sie dies wünschen. Unsere Leistungen umfassen:

Unsere Leistungen lassen sich in wenigen Worten zusammenfassen:

  • Wir sorgen dafür, dass Ihre Kunden nie wieder vor besetzten Leitungen stehen müssen.
  • Wir übernehmen die Anrufentgegennahme und sorgen dafür, dass Ihre Kunden immer einen qualitativ hochwertigen Support erhalten, selbst wenn Sie selbst keine Zeit haben.
  • Durch unsere dedizierten Angestellten, die sich ausschließlich um die Anrufentgegennahme kümmern, verbessern wir Ihre Erreichbarkeit und sorgen dafür, dass Ihre Kunden immer einen Ansprechpartner erreichen.
  • Unsere ausgebildeten Servicemitarbeiter sind in der Lage, viele Probleme am Telefon selbstständig zu lösen, aber auch wenn nicht, werden wir Ihre Kunden darüber informieren, wann sie Sie wieder erreichen können.

Letztendlich tragen wir dazu bei, Ihren Servicebereich zu entlasten, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. All das findet in einer angemessenen, professionellen Umgebung statt, die sich von der Lautstärke eines anonymen Call-Centers deutlich unterscheidet.

Unser Telefonzentrale-Service bietet Ihnen die ideale Lösung für Ihre Anrufprobleme. Durch unsere professionelle Anrufannahme und freundliche, persönliche Art stellen wir sicher, dass Ihre Kunden zufrieden sind und Sie langfristig Geschäftspartner bleiben. Durch unseren Sekretariatsservice können Sie sich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren, ohne hohe Kosten für Ihr Unternehmen zu verursachen.

Vorteile unseres Telefonservice:

  • Entlastung zu 100 %, damit mehr Zeit für wichtige Aufgaben bleibt
  • Variabler Personalkosten durch flexible Tarife
  • Entlastung des Zeitmanagements
  • Höhere Kundenzufriedenheit und Wachstum des Unternehmens 
  • Flexibilität, Sicherheit und Kundenzufriedenheit in einem Service.

Mit unserem Service können Sie sich in Zukunft keine Gedanken mehr darüber machen, ob Sie erreichbar sind, denn wir garantieren Ihnen eine optimale Erreichbarkeit.

Unser Telefonsekretariat ist ein wertvoller Service für sowohl Unternehmen als auch Kunden. Durch unsere professionelle und schnelle Anrufannahme können Probleme schnell gelöst werden, was zu glücklicheren Kunden führt, die gerne wieder mit Ihnen Geschäfte machen möchten. Unsere Mitarbeiter sind stets freundlich und kompetent, und durch unsere Schulung im Beschwerdemanagement können sie sofort helfen. Dadurch wird die Erreichbarkeit Ihres Unternehmens verbessert und die Personalkosten reduziert, während gleichzeitig die Zufriedenheit Ihrer Kunden gesteigert wird. Lassen Sie uns Ihnen helfen, Ihre Kunden glücklich und zufrieden zu halten.

Mit unserer gratis Testphase gehen Sie keinerlei Verpflichtungen ein. Sie müssen sich nicht aktiv darum kümmern, dass die Testphase endet, da sie automatisch beendet wird. Auch versteckte Kosten oder Zahlungsverpflichtungen gibt es nicht. Sie können die Testphase also in Ruhe ausprobieren, ohne dass Sie sich Gedanken über versteckte Kosten machen müssen. Am Ende der Testphase werden Sie von uns kontaktiert und können Ihr persönliches Feedback abgeben und somit entscheiden, ob eine weitere Zusammenarbeit mit uns für Sie in Frage kommt.

Durch die Nutzung eines professionellen Telefonservices erhöhen Sie Ihre Verfügbarkeit für Ihre Kunden und steigern so die Zufriedenheit dieser. Dies führt letztendlich auch zu einer Erhöhung Ihres Umsatzes. Außerdem ermöglicht Ihnen der Telefonservice, sich und Ihre Mitarbeiter von ständigen Unterbrechungen durch Anrufe zu entlasten, was wiederum zu einer höheren Produktivität führt.

Unser erfahrenes Team ist speziell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt und garantiert Anrufern eine Erfahrung, als ob sie direkt in Ihrem Unternehmen wären. Dies liegt daran, dass wir uns gründlich über unsere Kunden und deren Geschäftsfelder informieren. Natürlich können wir keine spezielle Beratung leisten, da Ihre Fachleute dies sicherlich besser können als ein Büro-Team. Aber wir kennen uns genauestens mit dem, was Ihr Unternehmen macht und wer für welche Aufgabe in welcher Abteilung verantwortlich ist.

Sie haben die Freiheit, den Telefonservice genau so zu nutzen, wie es für Sie am besten passt. Einige unserer Kunden wählen, ihre Telefone nur zu bestimmten Zeiten an uns weiterzuleiten, während andere sicherstellen möchten, dass Anrufe zuerst bei ihnen landen, bevor sie an uns weitergeleitet werden. Es gibt auch Kunden, die sich dafür entscheiden, ihr Telefon vollständig auf unseren Service umzustellen. Die Wahl liegt ganz bei Ihnen.

Mit unserem Telefonservice von Montag bis Freitag zwischen 8.00 Uhr und 18.00 Uhr, können Sie jederzeit ungestört arbeiten, da wir Ihre Anrufe entgegennehmen und Ihnen die Möglichkeit geben, sich voll und ganz auf Ihre Aufgaben zu konzentrieren.

Unsere Verträge sind monatlich kündbar.

Mit unseren verschiedenen Paketen ab 29€ monatlicher Grundgebühr bieten wir Ihnen den passenden Tarif für Ihre Bedürfnisse an. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen gerne ein qualifiziertes Angebot.

Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles, auf Ihre Bedürfnisse angepasstes Angebot. Füllen Sie dazu einfach das nebenstehende Formular aus.


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