Call Center

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Heute haben Kunden hohe Erwartungen an schnellen und kompetenten Kundenservice rund um die Uhr. Doch viele Unternehmen haben Schwierigkeiten, diese Anforderungen zu erfüllen, da ihnen die Zeit fehlt, um sich um jedes einzelne Kundenanliegen zu kümmern. Eine Lösung für dieses Problem ist der Einsatz von Call Centers. Aber was ist ein Call Center? Call Center […]