Ihr Telefonservice
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Telefonservices für Online Shops

Ihre Vorteile kurz zusammengefasst
Unser Versprechen
Unser Telefonservice bietet Ihnen und Ihren Kunden die beste telefonische Erreichbarkeit auf höchstem Niveau . Unser Personal ist bestens geschult und setzt Ihre Wünsche jederzeit gerne zügig um. Selbstverständlich achten wir natürlich auf die Einhaltung der gängigen Datenschutzverordnung. Unser Ebüro ist somit auch für sensible Unternehmensbereiche geeignet. Diskretion genießt bei uns oberste Priorität. Denn wir leben davon, dass Sie zufrieden sind!
Telefonservices für Online Shops

Die Vorteile eines Telefonservices für Online Shops

1. Warum ein Telefonservices für Online Shops sinnvoll ist

Ein Telefonservice für Online-Shops ist sinnvoll, da er Kunden helfen kann, ihre Bestellungen abzuschließen, wenn sie Probleme haben. Ein Telefonservice kann auch dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und den Umsatz eines Shops zu steigern. Ein Telefonservice kann dem Shop-Betreiber Zeit und Geld sparen, da er keine Möglichkeit hat, mit all seinen Kunden direkt in Kontakt zu treten. Stattdessen kann er seine Zeit darauf verwenden, seinen Shop zu optimieren und Kundenservice zu leisten. Ein Telefonservice kann auch helfen, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und den Umsatz eines Shops zu steigern. Wenn ein Kunde Probleme hat, seine Bestellung abzuschließen oder Fragen hat, kann er mit dem Telefonservice in Kontakt treten und so seine Bestellung abschließen oder seine Fragen beantwortet bekommen. Dies kann dem Shop-Betreiber Zeit und Geld sparen, da er keine Möglichkeit hat, mit all seinen Kunden direkt in Kontakt zu treten. Stattdessen kann er seine Zeit darauf verwenden, seinen Shop zu optimieren und Kundenservice zu leisten.

2. Die Vorteile eines Telefonservices für Online Shops

1. Ein Telefonservice bietet den Kunden die Möglichkeit, sofort Hilfe zu erhalten.

2. Ein Telefonservice bietet dem Online Shop die Möglichkeit, schnell auf Probleme oder Fragen der Kunden reagieren zu können.

3. Ein Telefonservice erhöht die Kundenzufriedenheit, da die Kunden wissen, dass sie sofort Hilfe erhalten können, wenn sie ein Problem haben.

4. Ein Telefonservice für Online Shops kann dazu beitragen, dass mehr Kunden den Online-Shop nutzen, da sie wissen, dass sie sofort Hilfe erhalten können, wenn sie ein Problem haben.

3. Wie ein Telefonservices für Online Shops funktioniert

Ein Telefonservice für Online-Shops bietet einige wesentliche Vorteile. Zunächst einmal ist es für die meisten Menschen einfacher, mit jemandem zu sprechen, anstatt eine E-Mail zu verfassen oder eine Nachricht auf der Website des Shops zu hinterlassen. Außerdem kann der Anbieter den Kunden durch das Telefonat besser kennenlernen und sofort erkennen, ob dieser überhaupt in Erwägung zieht, bei dem Shop zu kaufen oder nicht. Ein weiterer Vorteil des Telefonservices ist die Tatsache, dass er den Kunden dazu bringt, sich an den Shop zu binden. Denn wenn der Kunde mit dem Verkäufer spricht und merkt, dass dieser sehr nett ist und ihm auch weiterhelfen kann, ist er viel wahrscheinlicher dazu bereit, beim nächsten Mal wieder den gleichen Shop zu besuchen.

Damit wir Ihren Kunden den bestmöglichen Service anbieten können, ist es wichtig Ihr Geschäft und somit Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu kennen. Zusammen arbeiten wir eine speziell auf Ihr Business zugeschnittene FAQ aus, binden optional Schnittstellen zu Ihrem System ein oder füllen ganz einfach nur ein Formular aus – ganz wie Sie es wünschen!

4. Warum sollten Sie sich für einen Telefonservice entscheiden?

Ein Telefonservice ist die ideale Lösung für kleine und mittlere Unternehmen. Durch den Telefonservice für Online Shops werden Sie professioneller wahrgenommen und Ihre Kunden werden es Ihnen danken. Ihr Kunde hört eine freundliche Stimme und erhält die Informationen, die er benötigt. Durch den Telefonservice kommen Sie Ihren Kunden entgegen und sorgen für zufriedene Kunden. Zufriedene Kunden sind treue Kunden und das ist es doch letzten Endes was Sie wollen.

Kontaktieren Sie uns noch heute und vereinbaren Sie einen persönlichen Beratungstermin!

5. Fazit

Ein Telefonservice für Online Shops ist eine wichtige Dienstleistung, die Ihnen dabei hilft, stets für Ihre Kunden erreichbar zu sein und dem Kunden die beste Einkaufserfahrung zu bieten. Damit Sie den für Sie optimalen Service finden, sollten Sie auf die Erreichbarkeit, die Qualität, die Flexibilität und den Preis achten.

Wir vom Büroservice Strate bieten seit vielen Jahren Online Shop Betreibern einen professionellen Telefonservice an und blicken auf eine langjährige Erfahrung in diesem Bereich zurück.

Wie Sie uns kontaktieren können

1. Rufen Sie uns unter der Telefonnummer +49 (0) 2102 9934 16 an

2. Schreiben Sie uns eine E-Mail an zentrale ( at ) bs-strate.de

3. Besuchen Sie uns in unserem Büro

4. Füllen Sie das Kontaktformular auf unserer Website aus

ENTLASTUNG UND QUALITÄTS­GEWINN

Unser Telefonservice ermöglicht Ihnen eine optimale Erreichbarkeit Ihres Unternehmens. Durch perfekt abgestimmte und lösungsorientierte Gespräche mit Ihren Kunden, sorgen wir für eine nachhaltige Entlastung Ihres Unternehmens und erleichtern auf diese Weise Ihren Alltag.

IHRE WÜNSCHE SIND UNSERE TÄGLICHEN HERAUS­FORDERUNGEN

Ihr eigener Meldetext? Individuelle Ansagen / Musik in der Warteschleife oder ein besonderer Umgang mit Ihren Anrufern? Wichtige Gespräche direkt durchstellen und vieles mehr? Bei der Umsetzung Ihrer individuellen Wünsche und Anforderungen sind wir Ihnen gerne behilflich.

Unser Telefonservice:

Persönlich, freundlich und authentisch führen wir die Gespräche mit Ihren Kunden - ganz als würden Sie selbst diese führen!

Telefonservice

Wir nehmen Anrufe in Ihren Namen an, fassen das Gespräch kurz zusammen oder leiten den Anruf an Sie weiter..uvm.

Bestellungen

Gemäß Ihren Vorgaben nehmen wir Bestellungen am Telefon entgegen und schicken Ihnen die Details der Bestellung per E-Mail zu.

Urlaubsvertretung

Wir können Ihre Mitarbeiter vertreten wenn Sie im Urlaub sind, wegen Krankheit fehlen oder einfach nur einen Kundentermin haben. Sie aktivieren unseren Service je nach Bedarf.

Werbeanruf -Filter

Werbeanrufe filtern wir auf Wunsch zuverlässig heraus. Selbstverständlich haben Sie jederzeit die Möglichkeit zu entscheiden, ob Sie eine Weiterleitung in gesonderten Fällen möchten.

Back-up zu Spitzenzeiten

Zu bestimmten Zeiten klingelt Ihr Telefon einfach zu viel und Sie kommen dem nicht mehr hinterher? Aktivieren Sie einfach unseren Service und wir erledigen den Rest! So geht kein Kunde verloren und die Kunden sind zufrieden!

Terminorganisation

Gerne kümmern wir uns um Ihren Terminkalender, damit Sie mehr Zeit für Ihre Kunden oder Patienten haben und während der Termine nicht durch Anrufe gestört werden.

Wir decken auch Ihre Branche ab

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Unsere Preise:

3 Tarife  - ein perfekter Service

Egal, für welchen Tarif Sie sich entscheiden: Bei uns wissen Sie schon im voraus was der Anruf kostet – unabhängig von der Anrufdauer. Somit zahlen Sie monatlich je nach Tarif nur Ihre Grundgebühr plus die Anzahl der angenommenen Anrufe. Keine versteckten Kosten, Nachbearbeitungszeit etc.. Es kommen keine weiteren Kosten auf Sie zu. Benötigen Sie zusätzliche Leistungen, so können Sie diese flexibel nach Bedarf hinzubuchen. Weitere Zusatzoptionen wie zum Beispiel Ihre eigene FAQ, individuelle Terminplanung etc. bieten Ihnen die Chance, Ihren Telefonservice ganz nach Ihren Wünschen zu gestalten. Sprechen Sie uns an - wir freuen uns von Ihnen zu hören!

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29
Monatlich
  • 2,50€ pro Anruf
  • 3 + 1 Sekretärinnen
  • Kein Call Center
  • Information
  • Inklusive:

    • Anwaltliche Verschwiegenheitsverpflichtung nach §43a, §43e
    • KEINE Nachbearbeitungsgebühr, Rufannahmegebühr etc.
    • KEIN Call Center, alles Einzelbüros
    • Deutsch Muttersprachler
    • Deutscher Serverstandort
    • Filterung von Werbung inklusive
    • Direktes Durchstellen
    • Kündigungsfrist 1 Monat zum Monatsende

     

    Die Gesprächskosten erhöhen sich, wenn wir mit Ticket-System und /oder FAQ arbeiten.
    Kündigungszeiten: nach Wunsch aber mindestens einen Monat zum Monatsende
    Kommunikationsgebühren der Nachrichten wie auch Telefongebühren zu Selbstkosten an Sie weiterberechnet. E-Mail inklusive.

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    Kündigungszeiten: nach Wunsch aber mindestens einen Monat zum Monatsende
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Alle Preise zzgl. gesetzliche MwSt. Angebot richtet sich ausschließlich an Gewerbetreibende.
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So einfach funktioniert unser Telefonsekretariat:

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