Ihr Telefonservice
ab nur 1,50€ pro Anruf!
02102 - 9934 16
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Telefonservices für Online Shops

Ihre Vorteile kurz zusammengefasst
Unser Versprechen
Unser Telefonservice bietet Ihnen und Ihren Kunden die beste telefonische Erreichbarkeit auf höchstem Niveau . Unser Personal ist bestens geschult und setzt Ihre Wünsche jederzeit gerne zügig um. Selbstverständlich achten wir natürlich auf die Einhaltung der gängigen Datenschutzverordnung. Unser Ebüro ist somit auch für sensible Unternehmensbereiche geeignet. Diskretion genießt bei uns oberste Priorität. Denn wir leben davon, dass Sie zufrieden sind!
Telefonservices für Online Shops

**Der Maßgeschneiderte Telefonservice für Online Shops und Mehr**

Willkommen bei Büroservice Strate – Ihrem Partner für individuellen Telefonservice und geschäftsadressbasierte Dienstleistungen. Wir sind weit mehr als ein gewöhnliches Call Center. Unser Fokus liegt auf persönlichem Kundenservice, der sich von der Masse abhebt und speziell auf Online Shop-Betreiber zugeschnitten ist. Hier erfahren Sie, warum unser maßgeschneiderter Telefonservice in der Welt der Online Shops unverzichtbar ist:

**1. Lösungen, Kundenzufriedenheit und Vertrauen**

Unser Telefonservice für Online Shops geht über das reine Abwickeln von Anrufen hinaus. Wir verstehen, dass Kunden bei der Online-Bestellung auf Hürden stoßen können. Hier kommen wir ins Spiel – wir bieten individuelle Unterstützung, um diese Hürden zu überwinden. Ein zufriedener Kunde ist ein wertvoller Kunde, und unser Ziel ist es, diesen Mehrwert zu schaffen.

**2. Schnelle Reaktion und Stärkung der Kundenbindung**

Wir wissen, dass Online Shop-Betreiber auf effiziente Lösungen angewiesen sind, um Kundenanliegen anzugehen. Mit unserem Telefonservice sind wir sofort zur Stelle, um auf Anfragen, Fragen oder Probleme zu reagieren. Dies schafft Vertrauen, da Kunden wissen, dass sie jederzeit persönliche Unterstützung erhalten können. Der direkte Kontakt ermöglicht es uns, Ihre Kunden besser kennenzulernen und ihre Bedürfnisse zu verstehen, was die Bindung stärkt.

**3. Persönliche Beratung und außergewöhnliche Einkaufserfahrung**

Ein Telefonat bietet eine persönliche Beratung, die in der digitalen Welt oft fehlt. Durch aktives Zuhören und Verstehen können wir maßgeschneiderte Lösungen bieten, die Kunden begeistern. Unsere Dienstleistung geht über die reine Bestellabwicklung hinaus – sie schafft eine Einkaufserfahrung, die Kunden in Erinnerung bleibt und sie dazu bringt, immer wieder zurückzukehren.

**4. Unterstützung für alle Aspekte des Online Shops**

Unser Telefonservice für Online Shops ist darauf ausgerichtet, die spezifischen Anforderungen von Online Shop-Betreibern zu erfüllen. Von Produktfragen über Zahlungsprobleme bis hin zu technischen Schwierigkeiten – wir sind bereit, Ihren Kunden umfassend und individuell zu helfen. Dies ermöglicht es Ihnen, sich auf die Wachstumsstrategie Ihres Shops zu konzentrieren, während wir uns um den kundenzentrierten Service kümmern.

**5. Geschäftsadresse mieten – Ihr Rundum-sorglos-Paket**

Unser Service hört nicht bei Telefonservice auf. Büroservice Strate bietet Ihnen auch die Möglichkeit, eine repräsentative und geschäftsadäquate Adresse zu mieten. Wir verstehen, dass ein professionelles Image wichtig ist. Durch die Anmietung einer geschäftlichen Adresse vermitteln Sie Vertrauen und Ernsthaftigkeit, was wiederum Ihre Kunden beeindruckt. Darüberhinaus verstehen wir uns auch im Retouren – Management und können Ihnen den kompletten Service somit aus einer Hand bieten.

**6. Ihr Weg zu erstklassigem Service**

Unser Telefonservice ist maßgeschneidert für Online Shop-Betreiber, die nach einem individuellen Kundenservice streben. Wir vermitteln Professionalität, Verlässlichkeit und Engagement, die sich positiv auf Ihre Kunden auswirken. Zufriedene Kunden sind loyale Kunden – das ist unser gemeinsames Ziel.

Kontaktieren Sie uns noch heute, um einen persönlichen Beratungstermin zu vereinbaren. Entdecken Sie, wie unser maßgeschneiderter Telefonservice und unser Geschäftsadressen-Service Ihren Online Shop auf die nächste Stufe heben können.

**Zusammenfassung: Ihr Partner für erstklassigen Telefonservice und mehr**

Ein Telefonservice für Online Shops ist heute nicht nur eine Option, sondern ein strategischer Vorteil. Unsere langjährige Erfahrung im individuellen Kundenservice für Online Shops macht uns zu Ihrem idealen Partner. Wir verstehen die Herausforderungen und Chancen der Online-Welt und sind darauf vorbereitet, Kundenbedürfnisse schnell und kompetent zu erfüllen.

Büroservice Strate bietet Ihnen nicht nur Telefonservice, sondern eine ganzheitliche Partnerschaft, die auf Kundenzufriedenheit, Professionalität und individueller Betreuung basiert. Unsere Kontaktmöglichkeiten sind vielfältig: Rufen Sie uns unter der Telefonnummer +49 (0) 2102 9934 16 an, schreiben Sie uns eine E-Mail an zentrale(at)bs-strate.de, besuchen Sie uns persönlich oder nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Website.

Gemeinsam gestalten wir eine herausragende Einkaufserfahrung für Ihre Kunden und setzen damit den Grundstein für nachhaltigen Erfolg in der Welt der Online Shops.

Haben Sie Fragen oder Anregungen? Zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren. Ich unterstütze Sie gerne bei einem individuellen Telefonservice für Online Shops

Kontaktieren Sie uns jetzt:

  • Rufen Sie uns an unter +49 (0) 2102 9934 16
  • Schreiben Sie uns eine E-Mail an zentrale(at)bs-strate.de
  • Besuchen Sie uns persönlich in unserem Büro
  • Nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Website

Wir freuen uns darauf, Ihre geschäftlichen Herausforderungen zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die Ihnen helfen, erfolgreich zu sein.

Vertrauen Sie Büroservice Strate – Ihrem Partner für Effizienz und Professionalität in Ratingen bei Düsseldorf.

Ihr Büroservice Strate - Team

ENTLASTUNG UND QUALITÄTS­GEWINN

Unser Telefonservice ermöglicht Ihnen eine optimale Erreichbarkeit Ihres Unternehmens. Durch perfekt abgestimmte und lösungsorientierte Gespräche mit Ihren Kunden, sorgen wir für eine nachhaltige Entlastung Ihres Unternehmens und erleichtern auf diese Weise Ihren Alltag.

IHRE WÜNSCHE SIND UNSERE TÄGLICHEN HERAUS­FORDERUNGEN

Ihr eigener Meldetext? Individuelle Ansagen / Musik in der Warteschleife oder ein besonderer Umgang mit Ihren Anrufern? Wichtige Gespräche direkt durchstellen und vieles mehr? Bei der Umsetzung Ihrer individuellen Wünsche und Anforderungen sind wir Ihnen gerne behilflich.

Unser Telefonservice:

Persönlich, freundlich und authentisch führen wir die Gespräche mit Ihren Kunden - ganz als würden Sie selbst diese führen!

Telefonservice

Wir nehmen Anrufe in Ihren Namen an, fassen das Gespräch kurz zusammen oder leiten den Anruf an Sie weiter..uvm.

Bestellungen

Gemäß Ihren Vorgaben nehmen wir Bestellungen am Telefon entgegen und schicken Ihnen die Details der Bestellung per E-Mail zu.

Urlaubsvertretung

Wir können Ihre Mitarbeiter vertreten wenn Sie im Urlaub sind, wegen Krankheit fehlen oder einfach nur einen Kundentermin haben. Sie aktivieren unseren Service je nach Bedarf.

Werbeanruf -Filter

Werbeanrufe filtern wir auf Wunsch zuverlässig heraus. Selbstverständlich haben Sie jederzeit die Möglichkeit zu entscheiden, ob Sie eine Weiterleitung in gesonderten Fällen möchten.

Back-up zu Spitzenzeiten

Zu bestimmten Zeiten klingelt Ihr Telefon einfach zu viel und Sie kommen dem nicht mehr hinterher? Aktivieren Sie einfach unseren Service und wir erledigen den Rest! So geht kein Kunde verloren und die Kunden sind zufrieden!

Terminorganisation

Gerne kümmern wir uns um Ihren Terminkalender, damit Sie mehr Zeit für Ihre Kunden oder Patienten haben und während der Termine nicht durch Anrufe gestört werden.

Unsere Preise:

4 Tarife  - ein perfekter Service

Wir halten für jeden Bedarf den passenden Tarif bereit!
Sie möchten schon im voraus wissen, welche Kosten auf Sie zukommen werden? Dann empfehlen wir Ihnen die Tarife Start, Business oder Premium. Unabhängig von der Gesprächsdauer wird jeder Anruf mit einem Fixpreis abgerechnet.
Sie möchten unseren Service eher gelegentlich, als Backup oder zum abfangen von Spitzenzeiten nutzen ohne Zahlung einer monatlichen Grundgebühr? Dann ist eventuell der Flex Tarif für Sie interessant.
Egal, für welchen Tarif Sie sich entscheiden: Bei uns erhalten Sie stets den besten Service zum fairen Preis – Benötigen Sie zusätzliche Leistungen, so können Sie diese flexibel nach Bedarf hinzubuchen. Weitere Zusatzoptionen wie zum Beispiel Ihre eigene FAQ, individuelle Terminplanung, eigene Warteschleife etc. bieten Ihnen die Chance, Ihren Telefonservice ganz nach Ihren Wünschen zu gestalten. Sprechen Sie uns an - wir freuen uns von Ihnen zu hören!

Flex

9
Monatlich
  • 08:00 - 18:00 Uhr

    Von Montag bis Freitag (außer an bundesweiten Feiertagen und Feiertage in NRW)
  • Gesprächsnotiz per E-Mail + SMS

    Für SMS zzgl. 0,15 € je 160 Zeichen. Email inklusive.
  • 9 Anrufe inklusive
  • Rückrufe und Anrufaufträge mit Ihrer Rufnummer
  • Eigene FAQ

    Beantwortung von Fragen, Terminvereinbarung und individuelle Gesprächsführung.

  • Anrufbeantworter außerhalb der Servicezeiten

    Individuelle Ansage mit Benachrichtigung per E-Mail und anhängender .wav Datei. Zusätzlich buchbar für 10 € je Monat. 15 € je Einrichtung und Änderung.
  • Individuelle Warteschleifenansage inkl. Melodie

    Aufnahme und Implementierung. Zusätzlich buchbar für 10 € je Monat. 29 € je Einrichtung und Änderung.
  • IVR System (Sprachdialogsystem)

    Individuelle Ansage mit Sprachmenü. Aufnahme Ihrer Ansagen / Auswahlmöglichkeiten oder eigene. 10€ pro Monat. 29 € je Einrichtung und Änderung.
  • Gesprächseinleitung 0,65 €

    Aktiv eingeleitete Rückrufe oder andere Anrufaufträge in Ihrem Namen. Ab 15 Sekunden Gesprächszeit.
  • Gesprächsminute 0,65 €

    Erste Minute wird voll abgerechnet, anschließend sekundengenau Abrechnung.
  • Verbindungsgebühren

    Verbindungsgebühren fallen für ausgehende Verbindungen in andere Netze an wenn Anrufe an Sie durchgestellt werden sollen oder Sie uns Anrufaufträge erteilen.

    Festnetz DE: 0,06 €
    Festnetz EU: 0,12 €
    Mobilnetz DE: 0,12 €
    Mobilnetz EU: 0,24 €
    Rest der Welt: 0,49 €

    Alle Preise je angefangener Minute.
  • Information
  • Inklusive:

    • Anwaltliche Verschwiegenheitsverpflichtung nach §43a, §43e
    • KEINE Nachbearbeitungsgebühr - sekundengenaue Abrechnung (ab der ersten Minute)
    • KEIN Call Center, alles Einzelbüros
    • Deutsch Muttersprachler
    • Deutscher Serverstandort
    • Filterung von Werbung inklusive
    • Direktes Durchstellen
    • Kündigungsfrist 1 Monat zum Monatsende

    Kündigungszeiten: nach Wunsch aber mindestens einen Monat zum Monatsende

NEU

Start

29
Monatlich
  • 08:00 - 18:00 Uhr

    Von Montag bis Freitag (außer an bundesweiten Feiertagen und Feiertage in NRW)
  • Gesprächsnotiz per E-Mail + SMS

    Für SMS zzgl. 0,15 € je 160 Zeichen. Email inklusive.
  • Rückrufe und Anrufaufträge mit Ihrer Rufnummer
  • Eigene FAQ

    Beantwortung von Fragen, Terminvereinbarung und individuelle Gesprächsführung. Aufpreis nach Absprache
  • Anrufbeantworter außerhalb der Servicezeiten

    Individuelle Ansage mit Benachrichtigung per E-Mail und anhängender .wav Datei. Zusätzlich buchbar für 10 € je Monat. 15 € je Einrichtung und Änderung.
  • Individuelle Warteschleifenansage inkl. Melodie

    Aufnahme und Implementierung. Zusätzlich buchbar für 10 € je Monat. 29 € je Einrichtung und Änderung.
  • IVR System (Sprachdialogsystem)

    Individuelle Ansage mit Sprachmenü. Aufnahme Ihrer Ansagen / Auswahlmöglichkeiten oder eigene. 10€ pro Monat. 29 € je Einrichtung und Änderung.
  • 2,50 € pro Anruf

    Festpreis, bei Nutzung von Ticketsystem oder FAQ ggf. Aufpreis. Preis pro An-oder Rückruf oder andere Anrufaufträge
  • Verbindungsgebühren

    Verbindungsgebühren fallen für ausgehende Verbindungen in andere Netze an wenn Anrufe an Sie durchgestellt werden sollen oder Sie uns Anrufaufträge erteilen.

    Festnetz DE: 0,06 €
    Festnetz EU: 0,12 €
    Mobilnetz DE: 0,12 €
    Mobilnetz EU: 0,24 €
    Rest der Welt: 0,49 €

    Alle Preise je angefangener Minute.
  • Information
  • Inklusive:

    • Anwaltliche Verschwiegenheitsverpflichtung nach §43a, §43e
    • KEINE Nachbearbeitungsgebühr, Rufannahmegebühr etc. 
    • KEIN Call Center, alles Einzelbüros
    • Deutsch Muttersprachler
    • Deutscher Serverstandort
    • Filterung von Werbung inklusive
    • Direktes Durchstellen
    • Kündigungsfrist 1 Monat zum Monatsende

    Die Gesprächskosten erhöhen sich, wenn wir mit Ticket-System und /oder FAQ arbeiten 


    Kündigungszeiten: nach Wunsch aber mindestens einen Monat zum Monatsende

Business

49
Monatlich
  • 08:00 - 18:00 Uhr

    Von Montag bis Freitag (außer an bundesweiten Feiertagen und Feiertage in NRW)
  • Gesprächsnotiz per E-Mail + SMS

    Für SMS zzgl. 0,15 € je 160 Zeichen. Email inklusive.
  • Rückrufe und Anrufaufträge mit Ihrer Rufnummer
  • Eigene FAQ

    Beantwortung von Fragen, Terminvereinbarung und individuelle Gesprächsführung. Aufpreis nach Absprache
  • Anrufbeantworter außerhalb der Servicezeiten

    Individuelle Ansage mit Benachrichtigung per E-Mail und anhängender .wav Datei. Zusätzlich buchbar für 10 € je Monat. 15 € je Einrichtung und Änderung.
  • Individuelle Warteschleifenansage inkl. Melodie

    Aufnahme und Implementierung. Zusätzlich buchbar für 10 € je Monat. 29 € je Einrichtung und Änderung.
  • IVR System (Sprachdialogsystem)

    Individuelle Ansage mit Sprachmenü. Aufnahme Ihrer Ansagen / Auswahlmöglichkeiten oder eigene. 10€ pro Monat. 29 € je Einrichtung und Änderung.
  • 1,95 € pro Anruf

    Festpreis, bei Nutzung von Ticketsystem oder FAQ ggf. Aufpreis. Preis pro An- oder Rückruf oder andere Anrufaufträge.
  • Verbindungsgebühren

    Verbindungsgebühren fallen für ausgehende Verbindungen in andere Netze an wenn Anrufe an Sie durchgestellt werden sollen oder Sie uns Anrufaufträge erteilen.

    Festnetz DE: 0,06 €
    Festnetz EU: 0,12 €
    Mobilnetz DE: 0,12 €
    Mobilnetz EU: 0,24 €
    Rest der Welt: 0,49 €

    Alle Preise je angefangener Minute.
  • Information
  • Inklusive:

    • Anwaltliche Verschwiegenheitsverpflichtung nach §43a, §43e
    • KEINE Nachbearbeitungsgebühr, Rufannahmegebühr etc. 
    • KEIN Call Center, alles Einzelbüros
    • Deutsch Muttersprachler
    • Deutscher Serverstandort
    • Filterung von Werbung inklusive
    • Direktes Durchstellen
    • Kündigungsfrist 1 Monat zum Monatsende

    Die Gesprächskosten erhöhen sich, wenn wir mit Ticket-System und /oder FAQ arbeiten 


    Kündigungszeiten: nach Wunsch aber mindestens einen Monat zum Monatsende

BELIEBT

Premium

79
Monatlich
  • 08:00 - 18:00 Uhr

    Von Montag bis Freitag (außer an bundesweiten Feiertagen und Feiertage in NRW)
  • Gesprächsnotiz per E-Mail + SMS

    Für SMS zzgl. 0,15 € je 160 Zeichen. Email inklusive.
  • Rückrufe und Anrufaufträge mit Ihrer Rufnummer
  • Eigene FAQ

    Beantwortung von Fragen, Terminvereinbarung und individuelle Gesprächsführung. Aufpreis nach Absprache
  • Anrufbeantworter außerhalb der Servicezeiten

    Individuelle Ansage mit Benachrichtigung per E-Mail und anhängender .wav Datei. Zusätzlich buchbar für 10 € je Monat. 15 € je Einrichtung und Änderung.
  • Individuelle Warteschleifenansage inkl. Melodie

    Aufnahme und Implementierung. Zusätzlich buchbar für 10 € je Monat. 29 € je Einrichtung und Änderung.
  • IVR System (Sprachdialogsystem)

    Individuelle Ansage mit Sprachmenü. Aufnahme Ihrer Ansagen / Auswahlmöglichkeiten oder eigene. 10€ pro Monat. 29 € je Einrichtung und Änderung.
  • 1,50 € pro Anruf

    Festpreis, bei Nutzung von Ticketsystem oder FAQ ggf. Aufpreis. Preis pro An- oder Rückruf oder andere Anrufaufträge.
  • Verbindungsgebühren

    Verbindungsgebühren fallen für ausgehende Verbindungen in andere Netze an wenn Anrufe an Sie durchgestellt werden sollen oder Sie uns Anrufaufträge erteilen.

    Festnetz DE: 0,06 €
    Festnetz EU: 0,12 €
    Mobilnetz DE: 0,12 €
    Mobilnetz EU: 0,24 €
    Rest der Welt: 0,49 €

    Alle Preise je angefangener Minute.
  • Information
  • Inklusive:

    • Anwaltliche Verschwiegenheitsverpflichtung nach §43a, §43e
    • KEINE Nachbearbeitungsgebühr, Rufannahmegebühr etc. 
    • KEIN Call Center, alles Einzelbüros
    • Deutsch Muttersprachler
    • Deutscher Serverstandort
    • Filterung von Werbung inklusive
    • Direktes Durchstellen
    • Kündigungsfrist 1 Monat zum Monatsende

    Die Gesprächskosten erhöhen sich, wenn wir mit Ticket-System und /oder FAQ arbeiten 


    Kündigungszeiten: nach Wunsch aber mindestens einen Monat zum Monatsende

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Fragen & Antworten (FAQ)
Der Telefonservice von Büroservice Strate ist maßgeschneidert für Online Shop-Betreiber. Wir bieten individuelle Lösungen anstelle von Massenabfertigung. Unser Fokus liegt darauf, Probleme zu lösen und Kunden zufriedenzustellen. Wir verstehen die Dynamik der Online-Welt und bieten persönlichen Service, der Vertrauen schafft.
In der Welt der Online Shops ist Kundenzufriedenheit von höchster Bedeutung. Ein individueller Telefonservice ermöglicht es, auf Kundenanfragen schnell und persönlich zu reagieren. Kunden fühlen sich verstanden und geschätzt, was ihre Bindung an Ihren Shop stärkt und zu wiederholten Käufen führt.
Unser Geschäftsadressen-Service bietet Ihnen die Möglichkeit, eine repräsentative Geschäftsadresse zu mieten. Dadurch vermitteln Sie Professionalität und Ernsthaftigkeit gegenüber Ihren Kunden. Eine professionelle Adresse kann das Image Ihres Online Shops verbessern und das Vertrauen der Kunden stärken.
Die Kombination aus individuellem Telefonservice und Geschäftsadresse verleiht Ihrem Online Shop ein professionelles Image. Sie bieten Ihren Kunden nicht nur exzellenten Service, sondern auch das Vertrauen in Ihre Seriosität. Dies kann dazu beitragen, dass Kunden eher bereit sind, bei Ihnen einzukaufen und wiederkommen.
Es ist ganz einfach! Kontaktieren Sie uns per Telefon unter +49 (0) 2102 9934 16, per E-Mail an zentrale(at)bs-strate.de oder besuchen Sie uns persönlich. Wir besprechen Ihre individuellen Anforderungen und entwickeln Lösungen, die perfekt zu Ihrem Online Shop passen. Unsere Dienstleistungen sind darauf ausgerichtet, Ihnen einen umfassenden und hochwertigen Service zu bieten. Haben Sie weitere Fragen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung!

Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles, auf Ihre Bedürfnisse angepasstes Angebot. Füllen Sie dazu einfach das nebenstehende Formular aus. 


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