Ihr Telefonservice
ab nur 1,50€ pro Anruf!
02102 - 9934 16
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Telefonsekretariat

Ihre Vorteile kurz zusammengefasst
Unser Versprechen
Unser Telefonservice bietet Ihnen und Ihren Kunden die beste telefonische Erreichbarkeit auf höchstem Niveau . Unser Personal ist bestens geschult und setzt Ihre Wünsche jederzeit gerne zügig um. Selbstverständlich achten wir natürlich auf die Einhaltung der gängigen Datenschutzverordnung. Unser Ebüro ist somit auch für sensible Unternehmensbereiche geeignet. Diskretion genießt bei uns oberste Priorität. Denn wir leben davon, dass Sie zufrieden sind!
Telefonsekretariat

Wie Sie mit dem richtigen Telefonsekretariat mehr Umsatz erzielen

1. Warum ein Telefonsekretariat wichtig ist

Ein Telefonsekretariat ist für jede Firma wichtig, um die Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten und den Kunden einen besseren Service bieten zu können. Durch ein Telefonsekretariat können Unternehmen ihre Ressourcen besser nutzen und müssen nicht ständig auf die Uhr schauen, um sicherzustellen, dass alle Anrufe entgegengenommen werden. Ein weiterer Vorteil eines Telefonsekretariats besteht darin, dass es die Möglichkeit gibt, potenzielle Kunden anzusprechen, bevor diese Ihre Website besuchen oder Ihr Unternehmen kontaktieren. Durch das Aufzeichnen von Nachrichten können Sie Ihre Botschaften sofort vermitteln und Ihre Kunden sofort in die richtige Stimmung bringen. Auch bewirkt beim Kunden der erste Eindruck aufgrund eines professionell geführten Telefondienstes einen enormen Wettbewerbsvorteil und gibt Ihren Kunden ein Vertrauensgefühl den richtigen Geschäftspartner gefunden zu haben.

2. Wie Sie mit dem richtigen Telefonsekretariat mehr Umsatz generieren

Ein Telefonsekretariat ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg jedes Unternehmens. Es hilft Ihnen, Zeit zu sparen und sorgt dafür, dass Sie mehr Kunden erreichen. Mit dem richtigen Telefonsekretariat können Sie mehr Umsatz generieren und einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Unternehmen erzielen. Erstens ermöglicht ein professionelles Telefonsekretariat Ihnen, mehr Anrufe zu beantworten und so potenzielle Kunden zu erreichen. Ein ausgebildetes Team kann schnell auf Anfragen reagieren und Fragen beantworten. Dies bedeutet weniger verpasste Anrufe, was wiederum zu mehr Umsätzen führt. Zweitens können Sie mit dem richtigen Telefonsekretariat Ihre Produktivität steigern. Ein solches Team kann Ihnen helfen, die Arbeit effizienter zu machen, indem es Routinetätigkeiten automatisiert oder delegiert wird. Dadurch haben Sie mehr Zeit, um neue Ideen zu entwickeln und bestehende Probleme zu lösen. Auch das ist eine großartige Möglichkeit, den Umsatz zu steigern. Drittens können Sie mit dem richtigen Telefonsekretariat auch mehr Kundenzufriedenheit schaffen. Ein Team kann sicherstellen, dass alle Anfragen und Beschwerden zeitnah bearbeitet werden und gleichzeitig einen hervorragenden Kundenservice bieten. Dadurch wird der Ruf des Unternehmens verbessert und entsprechend der Umsatz gesteigert. Mit dem richtigen Telefonsekretariat können Sie also viele Vorteile nutzen und so mehr Umsatz generieren. Ein professionelles Team hilft Ihnen nicht nur dabei, Zeit zu sparen und mehr Kundenerreichungsmöglichkeiten zu haben, sondern auch dabei, die Produktivität zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern – alles Faktoren, die letztlich den Umsatz beeinflussen!

3. Welche Kriterien sind bei der Auswahl eines guten Sekretariats bedeutend?

Neben der Professionalität des Teams sollten Sie bei der Auswahl eines Sekretariats auf dessen Qualifikationen, Erfahrung und Serviceleistungen achten. Ein professioneller Büroservice verfügt in der Regel über ein breites Spektrum an Dienstleistungen, wie Kundenbetreuung, Marketingunterstützung, Verwaltungs- und Schreibdienste und vieles mehr. Diese Dienstleistungen sind essenziell für den erfolgreichen Betrieb Ihres Unternehmens. Ferner sollten Sie sicherstellen, dass das Team bestens ausgebildet ist und sich mit Ihrer Marke identifizieren kann. Mit einem qualifizierten und professionellen Team können Ihre Kunden zufriedengestellt werden, was letztlich zu mehr Umsatz für Ihr Unternehmen führen wird.

4.Was kostet so ein besseres Telefonsekretariat und wo finden Sie es?

Die Kosten für ein besseres Telefonsekretariat können stark variieren, abhängig von der Größe und den Anforderungen Ihrer Organisation. In vielerlei Hinsicht lohnt es sich jedoch auf jeden Fall, in dieses Dienstleistungsbündel zu investieren. Mit dem richtigen Telefonsekretariat an Ihrer Seite wird das Telefon als mächtiges Werkzeug für Kundenerreichbarkeit und -betreuung eingesetzt. Sie erhalten Fachwissen über Marketingstrategien, Beratung zur Automatisierung bestimmter Prozesse sowie technische Unterstützung beim Einsatz neuer Technologien im Unternehmensalltag. Mehrwertdienste werden angeboten (etwa Erfassung von Kundeninformationen in von Ihnen vorgegebenen Formularen etc.), die helfen Umsatzsteigernde Maßnahmen effizient umzusetzen und somit mehr Erfolgschancen für Ihr Geschäft bietet .

5. Fazit

Ein Telefonsekretariat ist eine wichtige Dienstleistung, die Ihnen dabei hilft, stets für Ihre Kunden erreichbar zu sein und Ihren Kunden den besten Service zu bieten. Damit Sie den für Sie optimalen Service finden, sollten Sie auf die Erreichbarkeit, die Qualität, die Flexibilität und den Preis achten.

Unser Büroservice Strate ist seit über 20 Jahren mit unserem Telefonsekretariat sehr erfolgreich am Markt tätig und steckt all diese Bedürfnisse ab, um Ihr Geschäft erfolgreich und Umsatzsteigernd zu betreiben. Darüber hinaus bieten wir mehr als nur das reine Telefonsekretariat, sondern ermöglichen Ihnen das komplette virtuelle Büro samt Firmenadresse, Konferenzraum und vielem mehr.

Wir würden uns freuen auch Sie von unseren Dienstleistungen überzeugen zu dürfen!

Wie Sie uns kontaktieren können

1. Rufen Sie uns unter der Telefonnummer +49 (0) 2102 9934 16 an

2. Schreiben Sie uns eine E-Mail an zentrale ( at ) bs-strate.de

3. Besuchen Sie uns in unserem Büro

4. Füllen Sie das Kontaktformular auf unserer Website aus

Ihr Büroservice Strate - Team

ENTLASTUNG UND QUALITÄTS­GEWINN

Unser Telefonservice ermöglicht Ihnen eine optimale Erreichbarkeit Ihres Unternehmens. Durch perfekt abgestimmte und lösungsorientierte Gespräche mit Ihren Kunden, sorgen wir für eine nachhaltige Entlastung Ihres Unternehmens und erleichtern auf diese Weise Ihren Alltag.

IHRE WÜNSCHE SIND UNSERE TÄGLICHEN HERAUS­FORDERUNGEN

Ihr eigener Meldetext? Individuelle Ansagen / Musik in der Warteschleife oder ein besonderer Umgang mit Ihren Anrufern? Wichtige Gespräche direkt durchstellen und vieles mehr? Bei der Umsetzung Ihrer individuellen Wünsche und Anforderungen sind wir Ihnen gerne behilflich.

Unser Telefonservice:

Persönlich, freundlich und authentisch führen wir die Gespräche mit Ihren Kunden - ganz als würden Sie selbst diese führen!

Telefonservice

Wir nehmen Anrufe in Ihren Namen an, fassen das Gespräch kurz zusammen oder leiten den Anruf an Sie weiter..uvm.

Bestellungen

Gemäß Ihren Vorgaben nehmen wir Bestellungen am Telefon entgegen und schicken Ihnen die Details der Bestellung per E-Mail zu.

Urlaubsvertretung

Wir können Ihre Mitarbeiter vertreten wenn Sie im Urlaub sind, wegen Krankheit fehlen oder einfach nur einen Kundentermin haben. Sie aktivieren unseren Service je nach Bedarf.

Werbeanruf -Filter

Werbeanrufe filtern wir auf Wunsch zuverlässig heraus. Selbstverständlich haben Sie jederzeit die Möglichkeit zu entscheiden, ob Sie eine Weiterleitung in gesonderten Fällen möchten.

Back-up zu Spitzenzeiten

Zu bestimmten Zeiten klingelt Ihr Telefon einfach zu viel und Sie kommen dem nicht mehr hinterher? Aktivieren Sie einfach unseren Service und wir erledigen den Rest! So geht kein Kunde verloren und die Kunden sind zufrieden!

Terminorganisation

Gerne kümmern wir uns um Ihren Terminkalender, damit Sie mehr Zeit für Ihre Kunden oder Patienten haben und während der Termine nicht durch Anrufe gestört werden.

Unsere Preise:

4 Tarife  - ein perfekter Service

Wir halten für jeden Bedarf den passenden Tarif bereit!
Sie möchten schon im voraus wissen, welche Kosten auf Sie zukommen werden? Dann empfehlen wir Ihnen die Tarife Start, Business oder Premium. Unabhängig von der Gesprächsdauer wird jeder Anruf mit einem Fixpreis abgerechnet.
Sie möchten unseren Service eher gelegentlich, als Backup oder zum abfangen von Spitzenzeiten nutzen ohne Zahlung einer monatlichen Grundgebühr? Dann ist eventuell der Flex Tarif für Sie interessant.
Egal, für welchen Tarif Sie sich entscheiden: Bei uns erhalten Sie stets den besten Service zum fairen Preis – Benötigen Sie zusätzliche Leistungen, so können Sie diese flexibel nach Bedarf hinzubuchen. Weitere Zusatzoptionen wie zum Beispiel Ihre eigene FAQ, individuelle Terminplanung, eigene Warteschleife etc. bieten Ihnen die Chance, Ihren Telefonservice ganz nach Ihren Wünschen zu gestalten. Sprechen Sie uns an - wir freuen uns von Ihnen zu hören!

Flex

9
Monatlich
  • 08:00 - 18:00 Uhr

    Von Montag bis Freitag (außer an bundesweiten Feiertagen und Feiertage in NRW)
  • Gesprächsnotiz per E-Mail + SMS

    Für SMS zzgl. 0,15 € je 160 Zeichen. Email inklusive.
  • 9 Anrufe inklusive
  • Rückrufe und Anrufaufträge mit Ihrer Rufnummer
  • Eigene FAQ

    Beantwortung von Fragen, Terminvereinbarung und individuelle Gesprächsführung.

  • Anrufbeantworter außerhalb der Servicezeiten

    Individuelle Ansage mit Benachrichtigung per E-Mail und anhängender .wav Datei. Zusätzlich buchbar für 10 € je Monat. 15 € je Einrichtung und Änderung.
  • Individuelle Warteschleifenansage inkl. Melodie

    Aufnahme und Implementierung. Zusätzlich buchbar für 10 € je Monat. 29 € je Einrichtung und Änderung.
  • IVR System (Sprachdialogsystem)

    Individuelle Ansage mit Sprachmenü. Aufnahme Ihrer Ansagen / Auswahlmöglichkeiten oder eigene. 10€ pro Monat. 29 € je Einrichtung und Änderung.
  • Gesprächseinleitung 0,65 €

    Aktiv eingeleitete Rückrufe oder andere Anrufaufträge in Ihrem Namen. Ab 15 Sekunden Gesprächszeit.
  • Gesprächsminute 0,65 €

    Erste Minute wird voll abgerechnet, anschließend sekundengenau Abrechnung.
  • Verbindungsgebühren

    Verbindungsgebühren fallen für ausgehende Verbindungen in andere Netze an wenn Anrufe an Sie durchgestellt werden sollen oder Sie uns Anrufaufträge erteilen.

    Festnetz DE: 0,06 €
    Festnetz EU: 0,12 €
    Mobilnetz DE: 0,12 €
    Mobilnetz EU: 0,24 €
    Rest der Welt: 0,49 €

    Alle Preise je angefangener Minute.
  • Information
  • Inklusive:

    • Anwaltliche Verschwiegenheitsverpflichtung nach §43a, §43e
    • KEINE Nachbearbeitungsgebühr - sekundengenaue Abrechnung (ab der ersten Minute)
    • KEIN Call Center, alles Einzelbüros
    • Deutsch Muttersprachler
    • Deutscher Serverstandort
    • Filterung von Werbung inklusive
    • Direktes Durchstellen
    • Kündigungsfrist 1 Monat zum Monatsende

    Kündigungszeiten: nach Wunsch aber mindestens einen Monat zum Monatsende

NEU

Start

29
Monatlich
  • 08:00 - 18:00 Uhr

    Von Montag bis Freitag (außer an bundesweiten Feiertagen und Feiertage in NRW)
  • Gesprächsnotiz per E-Mail + SMS

    Für SMS zzgl. 0,15 € je 160 Zeichen. Email inklusive.
  • Rückrufe und Anrufaufträge mit Ihrer Rufnummer
  • Eigene FAQ

    Beantwortung von Fragen, Terminvereinbarung und individuelle Gesprächsführung. Aufpreis nach Absprache
  • Anrufbeantworter außerhalb der Servicezeiten

    Individuelle Ansage mit Benachrichtigung per E-Mail und anhängender .wav Datei. Zusätzlich buchbar für 10 € je Monat. 15 € je Einrichtung und Änderung.
  • Individuelle Warteschleifenansage inkl. Melodie

    Aufnahme und Implementierung. Zusätzlich buchbar für 10 € je Monat. 29 € je Einrichtung und Änderung.
  • IVR System (Sprachdialogsystem)

    Individuelle Ansage mit Sprachmenü. Aufnahme Ihrer Ansagen / Auswahlmöglichkeiten oder eigene. 10€ pro Monat. 29 € je Einrichtung und Änderung.
  • 2,50 € pro Anruf

    Festpreis, bei Nutzung von Ticketsystem oder FAQ ggf. Aufpreis. Preis pro An-oder Rückruf oder andere Anrufaufträge
  • Verbindungsgebühren

    Verbindungsgebühren fallen für ausgehende Verbindungen in andere Netze an wenn Anrufe an Sie durchgestellt werden sollen oder Sie uns Anrufaufträge erteilen.

    Festnetz DE: 0,06 €
    Festnetz EU: 0,12 €
    Mobilnetz DE: 0,12 €
    Mobilnetz EU: 0,24 €
    Rest der Welt: 0,49 €

    Alle Preise je angefangener Minute.
  • Information
  • Inklusive:

    • Anwaltliche Verschwiegenheitsverpflichtung nach §43a, §43e
    • KEINE Nachbearbeitungsgebühr, Rufannahmegebühr etc. 
    • KEIN Call Center, alles Einzelbüros
    • Deutsch Muttersprachler
    • Deutscher Serverstandort
    • Filterung von Werbung inklusive
    • Direktes Durchstellen
    • Kündigungsfrist 1 Monat zum Monatsende

    Die Gesprächskosten erhöhen sich, wenn wir mit Ticket-System und /oder FAQ arbeiten 


    Kündigungszeiten: nach Wunsch aber mindestens einen Monat zum Monatsende

Business

49
Monatlich
  • 08:00 - 18:00 Uhr

    Von Montag bis Freitag (außer an bundesweiten Feiertagen und Feiertage in NRW)
  • Gesprächsnotiz per E-Mail + SMS

    Für SMS zzgl. 0,15 € je 160 Zeichen. Email inklusive.
  • Rückrufe und Anrufaufträge mit Ihrer Rufnummer
  • Eigene FAQ

    Beantwortung von Fragen, Terminvereinbarung und individuelle Gesprächsführung. Aufpreis nach Absprache
  • Anrufbeantworter außerhalb der Servicezeiten

    Individuelle Ansage mit Benachrichtigung per E-Mail und anhängender .wav Datei. Zusätzlich buchbar für 10 € je Monat. 15 € je Einrichtung und Änderung.
  • Individuelle Warteschleifenansage inkl. Melodie

    Aufnahme und Implementierung. Zusätzlich buchbar für 10 € je Monat. 29 € je Einrichtung und Änderung.
  • IVR System (Sprachdialogsystem)

    Individuelle Ansage mit Sprachmenü. Aufnahme Ihrer Ansagen / Auswahlmöglichkeiten oder eigene. 10€ pro Monat. 29 € je Einrichtung und Änderung.
  • 1,95 € pro Anruf

    Festpreis, bei Nutzung von Ticketsystem oder FAQ ggf. Aufpreis. Preis pro An- oder Rückruf oder andere Anrufaufträge.
  • Verbindungsgebühren

    Verbindungsgebühren fallen für ausgehende Verbindungen in andere Netze an wenn Anrufe an Sie durchgestellt werden sollen oder Sie uns Anrufaufträge erteilen.

    Festnetz DE: 0,06 €
    Festnetz EU: 0,12 €
    Mobilnetz DE: 0,12 €
    Mobilnetz EU: 0,24 €
    Rest der Welt: 0,49 €

    Alle Preise je angefangener Minute.
  • Information
  • Inklusive:

    • Anwaltliche Verschwiegenheitsverpflichtung nach §43a, §43e
    • KEINE Nachbearbeitungsgebühr, Rufannahmegebühr etc. 
    • KEIN Call Center, alles Einzelbüros
    • Deutsch Muttersprachler
    • Deutscher Serverstandort
    • Filterung von Werbung inklusive
    • Direktes Durchstellen
    • Kündigungsfrist 1 Monat zum Monatsende

    Die Gesprächskosten erhöhen sich, wenn wir mit Ticket-System und /oder FAQ arbeiten 


    Kündigungszeiten: nach Wunsch aber mindestens einen Monat zum Monatsende

BELIEBT

Premium

79
Monatlich
  • 08:00 - 18:00 Uhr

    Von Montag bis Freitag (außer an bundesweiten Feiertagen und Feiertage in NRW)
  • Gesprächsnotiz per E-Mail + SMS

    Für SMS zzgl. 0,15 € je 160 Zeichen. Email inklusive.
  • Rückrufe und Anrufaufträge mit Ihrer Rufnummer
  • Eigene FAQ

    Beantwortung von Fragen, Terminvereinbarung und individuelle Gesprächsführung. Aufpreis nach Absprache
  • Anrufbeantworter außerhalb der Servicezeiten

    Individuelle Ansage mit Benachrichtigung per E-Mail und anhängender .wav Datei. Zusätzlich buchbar für 10 € je Monat. 15 € je Einrichtung und Änderung.
  • Individuelle Warteschleifenansage inkl. Melodie

    Aufnahme und Implementierung. Zusätzlich buchbar für 10 € je Monat. 29 € je Einrichtung und Änderung.
  • IVR System (Sprachdialogsystem)

    Individuelle Ansage mit Sprachmenü. Aufnahme Ihrer Ansagen / Auswahlmöglichkeiten oder eigene. 10€ pro Monat. 29 € je Einrichtung und Änderung.
  • 1,50 € pro Anruf

    Festpreis, bei Nutzung von Ticketsystem oder FAQ ggf. Aufpreis. Preis pro An- oder Rückruf oder andere Anrufaufträge.
  • Verbindungsgebühren

    Verbindungsgebühren fallen für ausgehende Verbindungen in andere Netze an wenn Anrufe an Sie durchgestellt werden sollen oder Sie uns Anrufaufträge erteilen.

    Festnetz DE: 0,06 €
    Festnetz EU: 0,12 €
    Mobilnetz DE: 0,12 €
    Mobilnetz EU: 0,24 €
    Rest der Welt: 0,49 €

    Alle Preise je angefangener Minute.
  • Information
  • Inklusive:

    • Anwaltliche Verschwiegenheitsverpflichtung nach §43a, §43e
    • KEINE Nachbearbeitungsgebühr, Rufannahmegebühr etc. 
    • KEIN Call Center, alles Einzelbüros
    • Deutsch Muttersprachler
    • Deutscher Serverstandort
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    Die Gesprächskosten erhöhen sich, wenn wir mit Ticket-System und /oder FAQ arbeiten 


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Fragen & Antworten (FAQ)
Als Telefonsekretariat übernehmen wir bei Büroservice Strate die professionelle Anrufannahme und -weiterleitung für Unternehmen. Wir fungieren als virtuelle Assistenten und nehmen Anrufe im Namen unserer Kunden entgegen, notieren Nachrichten, vereinbaren Termine und filtern wichtige Anrufe heraus.
Ein Telefonsekretariat bietet Ihrem Unternehmen zahlreiche Vorteile. Wir gewährleisten eine zuverlässige und effiziente Anrufabwicklung, sodass Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren können. Wir stellen sicher, dass keine wichtigen Anrufe verpasst werden und dass Sie jederzeit professionell vertreten sind, selbst wenn Sie nicht im Büro sind.
Bei Büroservice Strate erhalten Sie eine individuelle Rufnummer, die Sie an uns weiterleiten können. Sobald ein Anruf eingeht, nehmen wir in Ihrem Firmennamen entgegen und leiten den Anruf entsprechend Ihren Anweisungen weiter. Wir können Anrufe auf Ihr Mobiltelefon, Ihre Festnetznummer oder an andere Mitarbeiter weiterleiten.
Bei Büroservice Strate behandeln wir alle Informationen vertraulich. Wir haben strenge Datenschutzrichtlinien implementiert und unsere Mitarbeiter sind zur Verschwiegenheit verpflichtet. Ihre Daten werden sicher gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre vertraulichen Informationen bei uns in sicheren Händen sind.
Ja, natürlich! Büroservice Strate bietet flexible Lösungen an, die Ihren individuellen Bedürfnissen gerecht werden. Egal, ob Sie unseren Telefonsekretariatsservice dauerhaft oder nur vorübergehend benötigen, wir passen uns Ihren Anforderungen an. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Servicepaket jederzeit anzupassen oder zu kündigen.

Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles, auf Ihre Bedürfnisse angepasstes Angebot. Füllen Sie dazu einfach das nebenstehende Formular aus. 


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