Ein großes Problem für viele Firmen ist die schlechte Erreichbarkeit. Für viele Unternehmen stellt dies ein großes Problem dar, das leider oft nicht ernst genommen wird. Es kann jedoch durch den Einsatz eines professionellen Telefondienstes wie dem von Büroservice Strate schnell behoben werden.
Das Telefon ist laut aktueller Umfrage immer noch die bevorzugte Methode vieler Kunden, um Kontakt mit einem Unternehmen aufzunehmen. Mehr als 65% wenden sich jedoch an die Konkurrenz, wenn sie nur mit einem Anrufbeantworter verbunden werden. Gerade ältere Menschen vertrauen digitale Kommunikationswege weniger und nutzen stattdessen lieber das altbewährte Telefon. Mit einem Büroservice und Telefondienst wie dem von Büroservice Strate erhält Ihr Unternehmen einen wichtigen Vorteil gegenüber ihren Konkurrenten.
Eine einfache Rufumleitung zu unseren kompetenten und freundlichen Mitarbeitern genügt und unsere geschulten Sekretärinnen nehmen in Ihrem Firmennamen Ihre Anrufe entgegen, Bestellungen werden aufgenommen und Kunden nach Ihren Vorgaben beraten. Sie können genau festlegen, wann unser Telefonservice für Sie tätig werden soll und auch in welchem Umfang. Sie erhalten Gesprächsnotizen per E-Mail, Fax oder SMS, ganz nach Ihren Wünschen. Ebenso haben Sie auch die Möglichkeit, eine 24-Stunden-Hotline zu buchen. Mit unserem Büroservice und Telefondienst sparen Sie außerdem Kosten für Räumlichkeiten und eigene Mitarbeiter und profitieren von maximalem Nutzen bei deutlicher Kostenersparnis und hoher Flexibilität.
Warum ist ein Telefondienst von entschiedenem Vorteil
Die telefonische Erreichbarkeit ist für Gründer, Selbstständige und kleine Betriebe von entscheidender Bedeutung. Wenn wichtige Anrufe verpasst werden, kann das den Verlust von potenziellen Aufträgen bedeuten. Viele Verbraucher und Entscheidungsträger in Einkaufsabteilungen von mittelständischen Unternehmen wenden sich nach einem erfolglosen Telefonat direkt an einen anderen Wettbewerber. Potentielle Aufträge gehen verloren, weniger Umsatz generiert – Ein externer Büroservice hilft dabei, jederzeit für Kunden erreichbar zu sein und somit keine Anrufe mehr zu verpassen. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, Interessenten optimal per Telefon von Ihren Leistungen zu überzeugen, was insbesondere für kleinere Unternehmen von immenser Bedeutung ist.
Der Telefonservice ist mehr als nur ein Anrufbeantworter. Viele Menschen legen direkt auf, wenn sie das Tonband hören, insbesondere bei komplexen Anliegen, Terminabsprachen oder Rückfragen. Ein menschlicher Gesprächspartner hingegen ermöglicht es, Fragen zu stellen und Termine zu vereinbaren. Eine eigene Sekretärin zu beschäftigen ist jedoch mit hohen Personalkosten verbunden. Deshalb bevorzugen viele Selbstständige einen externen Büroservice, um Kosten zu sparen.
Durch einen externen Büroservice werden Anrufer direkt in die Telefonzentrale geleitet, wenn Sie gerade nicht erreichbar sind. Dort werden sie von einer kompetenten und geschulten Fachsekretärin empfangen, die sich im Namen Ihres Unternehmens meldet und Terminwünsche entgegennimmt, Bestellungen aufnimmt und Informationen über Ihre Produkte und Dienstleistungen herausgibt. Nach dem Gespräch erhalten Sie eine ausführliche Zusammenfassung des Gesprächs. Selbstverständlich ist ein Rückruf im Auftrag Ihrerseits möglich – ganz wie Sie es von einer persönlichen Sekretärin erwarten können.
Warum lohnt sich ein Telefondienst
Einer der wichtigsten Vorteile des professionellen Telefonservices ist seine günstige Kostenstruktur. Im Vergleich zu einem festangestellten Mitarbeiter müssen Sie bei einem ausgelagerten Büroservice nur für die Zeit bezahlen, in der der Fachsekretär tatsächlich Anrufe entgegennimmt. Daher ist dieser Service in den meisten Fällen kostengünstiger als die Festanstellung einer eigenen Bürokraft. Alleine die Kostenersparnis im Krankheitsfall, Urlaub etc. nicht mit eingerechnet. Sie können auch weitere Aufgaben wie das Bestätigen von Terminen und das Vereinbaren von Geschäftsterminen, das buchen von Hotelunterkünften, das durchführen von Marketinganrufe etc. über den Service abwickeln lassen, was Zeit und Ressourcen spart und für eine effiziente Aufgabenverteilung in Ihrem Unternehmen sorgt.
Darüber hinaus ist der Telefondienst flexibel erweiter- oder verkürzbar. Viele Selbstständige nutzen ihn insbesondere während Krankheit, längerer Abwesenheit und in Spitzenzeiten, um auch während ihres Urlaubs erreichbar zu bleiben oder bei hohem Anrufaufkommen besten Service sicherzustellen, so dass ihre Anrufe stets von einer professionellen und freundlichen Fachsekretärin in der Telefonzentrale entgegengenommen werden. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass Ihre Geschäftspartner jederzeit einen zuverlässigen Kundenservice erhalten.
Ein weiterer Vorteil eines professionellen Telefonservices ist die Möglichkeit, Ihre Anrufe von überall aus entgegennehmen zu lassen. Sie müssen nicht mehr an einem festen Standort sein, um Ihre Anrufe zu empfangen. Stattdessen können Sie von unterwegs aus auf Ihre Gesprächsnotizen zugreifen und sich so über alle wichtigen Details informieren. Das gibt Ihnen mehr Flexibilität und Mobilität und ermöglicht es Ihnen, von überall aus zu arbeiten.
Insgesamt bietet ein professioneller Telefondienst viele Vorteile für Selbstständige und kleine Unternehmen. Er ermöglicht eine kostengünstige und flexible Lösung für die Kundenbetreuung, gibt Ihnen mehr Freiheit und Mobilität und sorgt für einen zuverlässigen Kundenservice. Wenn Sie also auf der Suche nach einer effektiven Möglichkeit sind, um Ihre telefonische Erreichbarkeit zu verbessern und Ihren Kundenservice zu optimieren, ist ein professioneller Telefondienst wie der von Büroservice Strate eine gute Wahl.
Fazit
Zusammengefasst bietet ein professioneller Telefondienst viele Vorteile für Selbstständige und kleine Unternehmen. Er ermöglicht eine kostengünstige und flexible Lösung für die Kundenbetreuung und gibt Ihnen mehr Freiheit und Mobilität, indem Sie Ihre Anrufe von überall aus entgegennehmen können. Zusätzlich sorgt der Telefondienst für einen zuverlässigen Kundenservice, indem er Ihre Anrufe von kompetenten und freundlichen Mitarbeitern in einer Telefonzentrale entgegennimmt. Insgesamt ist der Telefondienst daher eine gute Wahl, um die telefonische Erreichbarkeit zu verbessern und den Kundenservice zu optimieren.
Sie möchten mehr über unseren Telefondienst erfahren?
Wie Sie uns kontaktieren können
1. Rufen Sie uns unter der Telefonnummer +49 (0) 2102 9934 16 an
2. Schreiben Sie uns eine E-Mail an zentrale ( at ) bs-strate.de
3. Besuchen Sie uns in unserem Büro
4. Füllen Sie das Kontaktformular auf unserer Website aus
