Ihr Telefonservice
ab nur 1,50€ pro Anruf!
02102 - 9934 16
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Telefonservice für Unternehmen

Ihre Vorteile kurz zusammengefasst
Unser Versprechen
Unser Telefonservice bietet Ihnen und Ihren Kunden die beste telefonische Erreichbarkeit auf höchstem Niveau . Unser Personal ist bestens geschult und setzt Ihre Wünsche jederzeit gerne zügig um. Selbstverständlich achten wir natürlich auf die Einhaltung der gängigen Datenschutzverordnung. Unser Ebüro ist somit auch für sensible Unternehmensbereiche geeignet. Diskretion genießt bei uns oberste Priorität. Denn wir leben davon, dass Sie zufrieden sind!
Telefonservice für Unternehmen

Telefonservice für Unternehmen: Warum ein Telefonservice für Unternehmen von Vorteil ist

Als Büroservice Strate, ein etabliertes Unternehmen mit über 20 Jahren Erfahrung, bieten wir weit mehr als einen herkömmlichen Telefonservice. Wir verstehen, dass ein professioneller Telefonservice heutzutage ein entscheidender Bestandteil eines erfolgreichen Unternehmens ist. Unser Ansatz unterscheidet sich grundlegend von reinen Call Centern, denn wir verfolgen das Ziel eines individuellen Kundenservices anstelle von Massenabfertigung. In dieser Hinsicht möchten wir Ihnen verdeutlichen, warum unser Telefonservice für Unternehmen von unschätzbarem Wert ist.

„Zufriedene Kunden sind wiederkehrende Kunden!“

Warum Ihr Unternehmen einen professionellen Telefonservice braucht

Die Bedeutung eines professionellen Telefonservices wird immer offensichtlicher. Er verleiht Ihrem Unternehmen den letzten Schliff und trägt dazu bei, dass Sie von Ihren Kunden sofort erkannt und als seriöse Marke wahrgenommen werden. In Deutschland nutzen bereits viele Unternehmen Telefonservices, jedoch gibt es immer noch Betriebe, die die Vorteile eines professionellen Anbieters übersehen. Ein solcher Service bietet mehr als nur das Entgegennehmen von Anrufen. Er verbessert Ihren Kundenservice, ermöglicht die effiziente Bearbeitung von E-Mails und SMS-Nachrichten und bietet verschiedene Pakete, die sich an unterschiedliche Bedürfnisse und Budgets anpassen lassen. Ein professioneller Telefonservice steigert die Effizienz Ihres Unternehmens und trägt zu einer positiven Kundenwahrnehmung bei.

Wie finde ich den richtigen Anbieter für meinen telefonischen Kundenservice?

Die Auswahl des richtigen Telefonservice-Anbieters kann eine Herausforderung sein. Doch bei dieser Entscheidung sind mehrere Faktoren zu beachten. Suchen Sie nach einem Unternehmen, das rund um die Uhr erreichbar ist, achten Sie auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und stellen Sie sicher, dass der Service flexibel ist und auch in verschiedenen Sprachen angeboten werden kann. Referenzen und Erfahrungsberichte anderer Unternehmensleiter können Ihnen bei der Auswahl helfen. Ein professioneller Telefonservice muss hohe Qualitätsstandards erfüllen und eine schnelle Reaktionszeit aufweisen, um die Zufriedenheit Ihrer Kunden sicherzustellen.

Unser Telefonservice – über 20 Jahre Erfahrung im Dienste Ihrer Kunden

Unsere langjährige Erfahrung als Büroservice Strate ermöglicht es uns, die Bedürfnisse Ihres Unternehmens und Ihrer Kunden genau zu verstehen. Mit unserem Wissen und unserer Expertise stellen wir sicher, dass Ihr Telefonservice den höchsten Standards entspricht.

Was kostet mich ein Telefonservice für Unternehmen und welche Konditionen gibt es?

Ein professioneller Telefondienst, wie ihn Büroservice Strate bietet, bietet verschiedene Tarifoptionen. Diese Vielfalt ermöglicht es, auf die individuellen Anforderungen jedes Kunden einzugehen. Die monatliche Grundgebühr richtet sich nach dem Anrufvolumen – je mehr Anrufe erwartet werden, desto niedriger sind die Kosten pro Anruf. Dies ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, bei denen die Gespräche länger dauern, beispielsweise bei der Terminvereinbarung für Arztpraxen oder Rechtsanwaltskanzleien. Unser Service umfasst nicht nur das Entgegennehmen von Anrufen, sondern auch den Rückruf in Ihrem Namen, um beispielsweise Termine zu vereinbaren oder Anfragen zu bearbeiten.

Kontaktieren Sie uns

Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und maßgeschneiderte Lösungen für Ihren Telefonservice zu bieten.

  1. Telefonisch: Rufen Sie uns unter +49 (0) 2102 9934 16 an.
  2. Per E-Mail: Schreiben Sie uns an zentrale (at) bs-strate.de.
  3. Persönlich: Besuchen Sie uns in unserem Büro.
  4. Online: Füllen Sie das Kontaktformular auf unserer Website aus.

Entscheiden Sie sich für Büroservice Strate und erleben Sie den Unterschied eines maßgeschneiderten Telefonservices, der Ihr Unternehmen positiv prägt.

Ihr Büroservice Strate - Team

ENTLASTUNG UND QUALITÄTS­GEWINN

Unser Telefonservice ermöglicht Ihnen eine optimale Erreichbarkeit Ihres Unternehmens. Durch perfekt abgestimmte und lösungsorientierte Gespräche mit Ihren Kunden, sorgen wir für eine nachhaltige Entlastung Ihres Unternehmens und erleichtern auf diese Weise Ihren Alltag.

IHRE WÜNSCHE SIND UNSERE TÄGLICHEN HERAUS­FORDERUNGEN

Ihr eigener Meldetext? Individuelle Ansagen / Musik in der Warteschleife oder ein besonderer Umgang mit Ihren Anrufern? Wichtige Gespräche direkt durchstellen und vieles mehr? Bei der Umsetzung Ihrer individuellen Wünsche und Anforderungen sind wir Ihnen gerne behilflich.

Unser Telefonservice:

Persönlich, freundlich und authentisch führen wir die Gespräche mit Ihren Kunden - ganz als würden Sie selbst diese führen!

Telefonservice

Wir nehmen Anrufe in Ihren Namen an, fassen das Gespräch kurz zusammen oder leiten den Anruf an Sie weiter..uvm.

Bestellungen

Gemäß Ihren Vorgaben nehmen wir Bestellungen am Telefon entgegen und schicken Ihnen die Details der Bestellung per E-Mail zu.

Urlaubsvertretung

Wir können Ihre Mitarbeiter vertreten wenn Sie im Urlaub sind, wegen Krankheit fehlen oder einfach nur einen Kundentermin haben. Sie aktivieren unseren Service je nach Bedarf.

Werbeanruf -Filter

Werbeanrufe filtern wir auf Wunsch zuverlässig heraus. Selbstverständlich haben Sie jederzeit die Möglichkeit zu entscheiden, ob Sie eine Weiterleitung in gesonderten Fällen möchten.

Back-up zu Spitzenzeiten

Zu bestimmten Zeiten klingelt Ihr Telefon einfach zu viel und Sie kommen dem nicht mehr hinterher? Aktivieren Sie einfach unseren Service und wir erledigen den Rest! So geht kein Kunde verloren und die Kunden sind zufrieden!

Terminorganisation

Gerne kümmern wir uns um Ihren Terminkalender, damit Sie mehr Zeit für Ihre Kunden oder Patienten haben und während der Termine nicht durch Anrufe gestört werden.

Unsere Preise:

4 Tarife  - ein perfekter Service

Wir halten für jeden Bedarf den passenden Tarif bereit!
Sie möchten schon im voraus wissen, welche Kosten auf Sie zukommen werden? Dann empfehlen wir Ihnen die Tarife Start, Business oder Premium. Unabhängig von der Gesprächsdauer wird jeder Anruf mit einem Fixpreis abgerechnet.
Sie möchten unseren Service eher gelegentlich, als Backup oder zum abfangen von Spitzenzeiten nutzen ohne Zahlung einer monatlichen Grundgebühr? Dann ist eventuell der Flex Tarif für Sie interessant.
Egal, für welchen Tarif Sie sich entscheiden: Bei uns erhalten Sie stets den besten Service zum fairen Preis – Benötigen Sie zusätzliche Leistungen, so können Sie diese flexibel nach Bedarf hinzubuchen. Weitere Zusatzoptionen wie zum Beispiel Ihre eigene FAQ, individuelle Terminplanung, eigene Warteschleife etc. bieten Ihnen die Chance, Ihren Telefonservice ganz nach Ihren Wünschen zu gestalten. Sprechen Sie uns an - wir freuen uns von Ihnen zu hören!

Flex

9
Monatlich
  • 08:00 - 18:00 Uhr

    Von Montag bis Freitag (außer an bundesweiten Feiertagen und Feiertage in NRW)
  • Gesprächsnotiz per E-Mail + SMS

    Für SMS zzgl. 0,15 € je 160 Zeichen. Email inklusive.
  • 9 Anrufe inklusive
  • Rückrufe und Anrufaufträge mit Ihrer Rufnummer
  • Eigene FAQ

    Beantwortung von Fragen, Terminvereinbarung und individuelle Gesprächsführung.

  • Anrufbeantworter außerhalb der Servicezeiten

    Individuelle Ansage mit Benachrichtigung per E-Mail und anhängender .wav Datei. Zusätzlich buchbar für 10 € je Monat. 15 € je Einrichtung und Änderung.
  • Individuelle Warteschleifenansage inkl. Melodie

    Aufnahme und Implementierung. Zusätzlich buchbar für 10 € je Monat. 29 € je Einrichtung und Änderung.
  • IVR System (Sprachdialogsystem)

    Individuelle Ansage mit Sprachmenü. Aufnahme Ihrer Ansagen / Auswahlmöglichkeiten oder eigene. 10€ pro Monat. 29 € je Einrichtung und Änderung.
  • Gesprächseinleitung 0,65 €

    Aktiv eingeleitete Rückrufe oder andere Anrufaufträge in Ihrem Namen. Ab 15 Sekunden Gesprächszeit.
  • Gesprächsminute 0,65 €

    Erste Minute wird voll abgerechnet, anschließend sekundengenau Abrechnung.
  • Verbindungsgebühren

    Verbindungsgebühren fallen für ausgehende Verbindungen in andere Netze an wenn Anrufe an Sie durchgestellt werden sollen oder Sie uns Anrufaufträge erteilen.

    Festnetz DE: 0,06 €
    Festnetz EU: 0,12 €
    Mobilnetz DE: 0,12 €
    Mobilnetz EU: 0,24 €
    Rest der Welt: 0,49 €

    Alle Preise je angefangener Minute.
  • Information
  • Inklusive:

    • Anwaltliche Verschwiegenheitsverpflichtung nach §43a, §43e
    • KEINE Nachbearbeitungsgebühr - sekundengenaue Abrechnung (ab der ersten Minute)
    • KEIN Call Center, alles Einzelbüros
    • Deutsch Muttersprachler
    • Deutscher Serverstandort
    • Filterung von Werbung inklusive
    • Direktes Durchstellen
    • Kündigungsfrist 1 Monat zum Monatsende

    Kündigungszeiten: nach Wunsch aber mindestens einen Monat zum Monatsende

NEU

Start

29
Monatlich
  • 08:00 - 18:00 Uhr

    Von Montag bis Freitag (außer an bundesweiten Feiertagen und Feiertage in NRW)
  • Gesprächsnotiz per E-Mail + SMS

    Für SMS zzgl. 0,15 € je 160 Zeichen. Email inklusive.
  • Rückrufe und Anrufaufträge mit Ihrer Rufnummer
  • Eigene FAQ

    Beantwortung von Fragen, Terminvereinbarung und individuelle Gesprächsführung. Aufpreis nach Absprache
  • Anrufbeantworter außerhalb der Servicezeiten

    Individuelle Ansage mit Benachrichtigung per E-Mail und anhängender .wav Datei. Zusätzlich buchbar für 10 € je Monat. 15 € je Einrichtung und Änderung.
  • Individuelle Warteschleifenansage inkl. Melodie

    Aufnahme und Implementierung. Zusätzlich buchbar für 10 € je Monat. 29 € je Einrichtung und Änderung.
  • IVR System (Sprachdialogsystem)

    Individuelle Ansage mit Sprachmenü. Aufnahme Ihrer Ansagen / Auswahlmöglichkeiten oder eigene. 10€ pro Monat. 29 € je Einrichtung und Änderung.
  • 2,50 € pro Anruf

    Festpreis, bei Nutzung von Ticketsystem oder FAQ ggf. Aufpreis. Preis pro An-oder Rückruf oder andere Anrufaufträge
  • Verbindungsgebühren

    Verbindungsgebühren fallen für ausgehende Verbindungen in andere Netze an wenn Anrufe an Sie durchgestellt werden sollen oder Sie uns Anrufaufträge erteilen.

    Festnetz DE: 0,06 €
    Festnetz EU: 0,12 €
    Mobilnetz DE: 0,12 €
    Mobilnetz EU: 0,24 €
    Rest der Welt: 0,49 €

    Alle Preise je angefangener Minute.
  • Information
  • Inklusive:

    • Anwaltliche Verschwiegenheitsverpflichtung nach §43a, §43e
    • KEINE Nachbearbeitungsgebühr, Rufannahmegebühr etc. 
    • KEIN Call Center, alles Einzelbüros
    • Deutsch Muttersprachler
    • Deutscher Serverstandort
    • Filterung von Werbung inklusive
    • Direktes Durchstellen
    • Kündigungsfrist 1 Monat zum Monatsende

    Die Gesprächskosten erhöhen sich, wenn wir mit Ticket-System und /oder FAQ arbeiten 


    Kündigungszeiten: nach Wunsch aber mindestens einen Monat zum Monatsende

Business

49
Monatlich
  • 08:00 - 18:00 Uhr

    Von Montag bis Freitag (außer an bundesweiten Feiertagen und Feiertage in NRW)
  • Gesprächsnotiz per E-Mail + SMS

    Für SMS zzgl. 0,15 € je 160 Zeichen. Email inklusive.
  • Rückrufe und Anrufaufträge mit Ihrer Rufnummer
  • Eigene FAQ

    Beantwortung von Fragen, Terminvereinbarung und individuelle Gesprächsführung. Aufpreis nach Absprache
  • Anrufbeantworter außerhalb der Servicezeiten

    Individuelle Ansage mit Benachrichtigung per E-Mail und anhängender .wav Datei. Zusätzlich buchbar für 10 € je Monat. 15 € je Einrichtung und Änderung.
  • Individuelle Warteschleifenansage inkl. Melodie

    Aufnahme und Implementierung. Zusätzlich buchbar für 10 € je Monat. 29 € je Einrichtung und Änderung.
  • IVR System (Sprachdialogsystem)

    Individuelle Ansage mit Sprachmenü. Aufnahme Ihrer Ansagen / Auswahlmöglichkeiten oder eigene. 10€ pro Monat. 29 € je Einrichtung und Änderung.
  • 1,95 € pro Anruf

    Festpreis, bei Nutzung von Ticketsystem oder FAQ ggf. Aufpreis. Preis pro An- oder Rückruf oder andere Anrufaufträge.
  • Verbindungsgebühren

    Verbindungsgebühren fallen für ausgehende Verbindungen in andere Netze an wenn Anrufe an Sie durchgestellt werden sollen oder Sie uns Anrufaufträge erteilen.

    Festnetz DE: 0,06 €
    Festnetz EU: 0,12 €
    Mobilnetz DE: 0,12 €
    Mobilnetz EU: 0,24 €
    Rest der Welt: 0,49 €

    Alle Preise je angefangener Minute.
  • Information
  • Inklusive:

    • Anwaltliche Verschwiegenheitsverpflichtung nach §43a, §43e
    • KEINE Nachbearbeitungsgebühr, Rufannahmegebühr etc. 
    • KEIN Call Center, alles Einzelbüros
    • Deutsch Muttersprachler
    • Deutscher Serverstandort
    • Filterung von Werbung inklusive
    • Direktes Durchstellen
    • Kündigungsfrist 1 Monat zum Monatsende

    Die Gesprächskosten erhöhen sich, wenn wir mit Ticket-System und /oder FAQ arbeiten 


    Kündigungszeiten: nach Wunsch aber mindestens einen Monat zum Monatsende

BELIEBT

Premium

79
Monatlich
  • 08:00 - 18:00 Uhr

    Von Montag bis Freitag (außer an bundesweiten Feiertagen und Feiertage in NRW)
  • Gesprächsnotiz per E-Mail + SMS

    Für SMS zzgl. 0,15 € je 160 Zeichen. Email inklusive.
  • Rückrufe und Anrufaufträge mit Ihrer Rufnummer
  • Eigene FAQ

    Beantwortung von Fragen, Terminvereinbarung und individuelle Gesprächsführung. Aufpreis nach Absprache
  • Anrufbeantworter außerhalb der Servicezeiten

    Individuelle Ansage mit Benachrichtigung per E-Mail und anhängender .wav Datei. Zusätzlich buchbar für 10 € je Monat. 15 € je Einrichtung und Änderung.
  • Individuelle Warteschleifenansage inkl. Melodie

    Aufnahme und Implementierung. Zusätzlich buchbar für 10 € je Monat. 29 € je Einrichtung und Änderung.
  • IVR System (Sprachdialogsystem)

    Individuelle Ansage mit Sprachmenü. Aufnahme Ihrer Ansagen / Auswahlmöglichkeiten oder eigene. 10€ pro Monat. 29 € je Einrichtung und Änderung.
  • 1,50 € pro Anruf

    Festpreis, bei Nutzung von Ticketsystem oder FAQ ggf. Aufpreis. Preis pro An- oder Rückruf oder andere Anrufaufträge.
  • Verbindungsgebühren

    Verbindungsgebühren fallen für ausgehende Verbindungen in andere Netze an wenn Anrufe an Sie durchgestellt werden sollen oder Sie uns Anrufaufträge erteilen.

    Festnetz DE: 0,06 €
    Festnetz EU: 0,12 €
    Mobilnetz DE: 0,12 €
    Mobilnetz EU: 0,24 €
    Rest der Welt: 0,49 €

    Alle Preise je angefangener Minute.
  • Information
  • Inklusive:

    • Anwaltliche Verschwiegenheitsverpflichtung nach §43a, §43e
    • KEINE Nachbearbeitungsgebühr, Rufannahmegebühr etc. 
    • KEIN Call Center, alles Einzelbüros
    • Deutsch Muttersprachler
    • Deutscher Serverstandort
    • Filterung von Werbung inklusive
    • Direktes Durchstellen
    • Kündigungsfrist 1 Monat zum Monatsende

    Die Gesprächskosten erhöhen sich, wenn wir mit Ticket-System und /oder FAQ arbeiten 


    Kündigungszeiten: nach Wunsch aber mindestens einen Monat zum Monatsende

Unsere Optionen und Zusatzleistungen

Alle Preise zzgl. gesetzliche MwSt. Angebot richtet sich ausschließlich an Gewerbetreibende.

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Telefonservice im Einzugsgebiet von Düsseldorf und Köln

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Testen Sie auf Wunsch unseren Telefondienst für 48 Stunden - ganz unverbindlich - anschließend entscheiden Sie, ob Sie mit uns weiterarbeiten möchten!
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Fragen & Antworten (FAQ)
Ein Telefonservice für Unternehmen ist ein Dienst, der professionell Anrufe im Namen eines Unternehmens entgegennimmt, bearbeitet und verwaltet. Dies umfasst nicht nur das bloße Annehmen von Anrufen, sondern auch die Weiterleitung von Anrufen, die Beantwortung von Kundenfragen, die Terminvereinbarung, die Aufnahme von Nachrichten und vieles mehr. Ein hochwertiger Telefonservice, wie der von Büroservice Strate, zielt darauf ab, die Kommunikation zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden reibungslos und effizient zu gestalten.
Ein Telefonservice und ein Call Center haben unterschiedliche Schwerpunkte. Während ein Call Center oft auf Massenabfertigung von Anrufen ausgelegt ist, konzentriert sich ein Telefonservice wie unserer auf individuellen Kundenservice. Wir verstehen die Bedürfnisse jedes Unternehmens und bieten maßgeschneiderte Lösungen anstelle einer generischen Herangehensweise. Unser Ziel ist es, jedem Anrufer die persönliche Aufmerksamkeit zu bieten, die er verdient.
Ein Telefonservice bietet eine Vielzahl von Vorteilen. Er verbessert die Erreichbarkeit Ihres Unternehmens, erhöht die Kundenzufriedenheit, unterstützt bei der Terminvereinbarung und trägt dazu bei, dass keine Anrufe unbeantwortet bleiben. Ein professioneller Telefonservice, wie der von Büroservice Strate, hinterlässt einen positiven Eindruck bei Kunden und Partnern, da sie wissen, dass ihre Anliegen ernst genommen werden.
Die Auswahl des richtigen Telefonservice-Anbieters erfordert gründliche Recherche. Achten Sie auf Faktoren wie Verfügbarkeit, Flexibilität, Erfahrung und Referenzen. Stellen Sie sicher, dass der Anbieter Ihre individuellen Anforderungen erfüllen kann und bereit ist, auf Ihre Bedürfnisse einzugehen. Bei Büroservice Strate bieten wir maßgeschneiderte Lösungen und verfügen über mehr als 20 Jahre Erfahrung im Bereich Telefonservice.
Die Kosten für einen Telefonservice können je nach Anbieter und gewähltem Tarif variieren. Bei Büroservice Strate bieten wir verschiedene Tarifoptionen an, die sich an Ihrem Anrufvolumen orientieren. Sie zahlen eine monatliche Grundgebühr, die sich je nach erwarteten Anrufen anpasst. Dies ermöglicht eine flexible Gestaltung der Kosten, abhängig von Ihrem individuellen Bedarf. Ein professioneller Telefonservice für Unternehmen kann einen entscheidenden Beitrag zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, zur Optimierung der Kommunikation und letztendlich zum Erfolg Ihres Unternehmens leisten. Wir bei Büroservice Strate stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und maßgeschneiderte Lösungen für Ihren Telefonservice-Bedarf zu finden. Kontaktieren Sie uns, um mehr über unsere Dienstleistungen zu erfahren und wie wir Ihrem Unternehmen helfen können.

Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles, auf Ihre Bedürfnisse angepasstes Angebot. Füllen Sie dazu einfach das nebenstehende Formular aus. 


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